电子商务概论 作业02(第5-8单元)答题纸.doc

管理学作业答题纸
电子商务概论作业02(第5-8单元)答题纸
本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。
题目1 简述一个成功的电子商务的六个要素。[50 分]
企业必须分析其产品是否适合电子商务,一个成功的电子商务有如下六个要素:
首先考虑哪些产品适合电子商务?(从产品本身和消费者特征来考虑)
然后考虑市场环境、市场竞争、定价、企业本身能力(如物流能力)以及其它推动力等因素。
:企业的顾客群体如果是喜欢新技术、的,则电子商务成功的可能性更大。
2. 市场环境: 是否比对手先进入利用EC;良好的国际和地区经济环境、设施的完备程度都对电子商务的成功有影响。
3. 产品、服务与品牌:公司或品牌是否知名;EC是否方便了顾客;顾客是否熟悉企业的名字或其品牌
4. 其他推动力:如利用传统的报刊、电视等广告媒体宣传本公司的EC。
5. 价格:对价格经常变动的产品与服务,电子商务无疑是报价的理想方式
6. 物流能力:企业是否有发达的送货网络将影响电子商务的成功性;而如果有国际送货渠道,则市场潜力将更强。

题目2 什么是服务成本定价法和服务价值定价法? [50 分]
服务成本定价法(cost-of-service pricing):将生产某一目标产量产品所消耗的包括固定成本和可变成本的全部显性成本加总,然后在此基础上加上企业对单位产品的期望利润。也成为标准产量定价法(standard-volume pricing)。
如:汽车行业,通用、大众等生产上会根据预期的销量进行生产。
厂商建议零售价(manufacturer’s suggested retail price, MSRP)的计算过程。
服务成本定价:标准产量下的价格制定
项目及单位成本
100 000量
90 000量
110 000量
固定成本及折旧
7000美元
7778
6346
促销和广告费用
1500
1667
1364
原材料、人力等可变成本
12000
12000
12000
运输费用
500
500
500
按20%的税后投资回报率和30%税率所计算的利润额
2300
2556
2091
经销商进价成本
23300
24501
22301
标准产量下的经销商利润(20%)
4660
4900
4664
标准产量下的生产商建议零售价
27960
29401
26783
标准产量的变化
-10%
+10%
生产商建议零售价变化
+%
-%
服务价值定价(Value-of-Service):指根据产品对消费者的价值来定价,即销售商依据需求价格弹性对个体客户或客户群进行定价。本质上是价格歧视的一种形式。
不同客户群对产品的弹性是不一样的。销售商所面临的挑战就是利用消费者对产品价值赋值的差异,设计出一种与弹性变化相符的定价方法,提高收入。
服务价值的分版本策略
分版本(Versioning):把同一产品开发出多种层次不同的产品,这些产品构成不同,价格也有差异。这些不同版本的产品定位于不同的细分市场。
分版本定价策略之一:
版本推进(versioning over time)之一:一种创造产品差异的方法,一开始企业推出