职业素养教案.ppt

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资料链接:
世界500强最看中的是一个人的能力素质,他们将能力素质作为其判断个人潜力的标准。在世界500强招聘的三个核心衡量要素中,能力素质是重点,因为专业技能和工作经验在一段时期之内是稳定的,而能力素质才能表现出一个人的发展潜力。500强最看重的职业素养有:诚信、敬业、学****力、沟通能力和团队协作等。
——宏威管理咨询公司
什么是职业素养
职业素养是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现,是在职业活动中起决定性作用的、内在的和相对稳定的基本品质。它是一个人职业生涯成败的关键因素。
案例:
话说一棵苹果树,终于结果了。
第一年,它结了10个苹果,9个被拿走,自己得到1个。对此,苹果树愤愤不平,于是自断经脉,拒绝成长。第二年,它结了5个苹果,4个被拿走,自己得到1个。“哈哈,去年我得到了10%,今年得到20%!翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。
但是,它还可以这样:继续成长。譬如,第二年,它结了100个果子,被拿走90个,自己得到10个。很可能,它被拿走99个,自己得到1个。但没关系,它还可以继续成长,第三年结1000个果子……
启示????
其实,得到多少果子不是最重要的。最重要的是,苹果树在成长!等苹果树长成参天大树的时候,那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。
真的,不要太在乎果子,成长是最重要的。
说到这里,相信许多人都会想到:我们是不是也象故事中的苹果树一样,已经成为一个已自断经脉的打工族或是老板?
刚开始工作的时候,你才华横溢,意气风发,相信“天生我才必有用”。但现实很快敲了你几个闷棍,或许,你为单位做了大贡献没人重视;或许,只得到口头重视但却得不到实惠;或许……总之,你觉得就像那棵苹果树,结出的果子自己只享受到了很小一部分,与你的期望相差甚远。
于是,你愤怒、你懊恼、你牢骚满腹……最终,你决定不再那么努力,让自己的所做去匹配自己的所得。几年过去后,你一反省,发现现在的你,已经没有刚工作时的***和才华了。
“老了,成熟了。”我们****惯这样自嘲。但实质是,你已停止成长了。
这样的故事,在我们身边比比皆是。之所以犯这种错误,是因为我们忘记生命是一个历程,是一个整体,我们觉得自己已经成长过了,现在是到该结果子的时候了。我们太过于在乎一时的得失,而忘记了成长才是最重要的。
好在,这不是金庸小说里的自断经脉。我们随时可以放弃这样做,继续走向成长之路。
启示录:如果你是一个打工族,遇到了不懂管理、野蛮管理或错误管理的上司或企业文化,那么,提醒自己一下,千万不要因为激愤和满腹牢骚而自断经脉。不论遇到什么事情,都要做一棵永远成长的苹果树,因为你的成长永远比每个月拿多少钱重要。
职业素养
我们把一个人的全部才能看作一座冰山,浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养,仅为冰山的八分之一;而潜在水面之下的八分之七部分,我们称之为隐性素养。
显性素养
知识:主要是指从学校系统学来的知识。
技巧:为人处事的技巧。如沟通技巧、谈判技巧。
理解能力:对事件的理解程度和速度。
分析判断能力:对事件的判断和评价。
经验:工作中积累的经验和技能。
懂得运用知识作判断。
掌握让客户满意的技巧。
能够根据自己理解的信息作出合理的反应。
能够灵敏感知外界的变化,具有识变、应变、改变的心理素质。
不断总结以往的经验,结合知识,持续地提升。
表现在工作中
隐性素养
就如冰山图所示,隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工,不仅要具备一定的显性素养,更重要的是要具备隐性素养。
服从分配
积极主动
勤奋踏实
尽职尽责
学无止境
诚实守信
忠诚敬业
遵章守纪
严守机密
顾全大局
团结协作
职业
道德
职业
态度