急诊内科病房护理管理探析.doc

急诊内科病房护理管理探析.doc急诊内科病房护理管理探析
李怡
(简阳市人民医院急救医学部综合病房四川简阳641400)
【】目的:探讨急诊内科病房护理的管理方法。方法:对木院2014
年9月到2015年5月的急诊内科患者进行问卷调查,详细了解住院过程中病房护理情况。结果:调查结果显示,急诊内科病房患者对护理工作基木满意。结论: 对于急诊内科病房护理的管理,需要积极完善护理安排,使护理更加科学有效, 此外还需制定一定的考核项目,己达到提高护理人员工作积极性、提升护理质量的目的。
【关键词】急诊内科;病房护理;管理
【】R471 【】A
【】2095-1752 (2015) 19-0038-02
急诊内科由于患者疾病特殊,相对于其他科室较容易出现危急情况。在急诊
内科病房中出现的事故通常只有较高的危险性,易造成患者生理和心理上的巨大影响,因此加强急诊内科病房的护理管理,提升护理质量,是保障患者生命安全的重要手段[1]。在提升急诊内科病房的护理质量,对于减少患者心脑、血管等疾病以及相关并发症只有重要意义[2]。
资料与方法
一般资料
研究选取木院2014年9月到2015年5月在急内科病房内治疗的患者进行问卷调查。调查内容主要括:在患者入院治疗时,护理人员是否进行认真接待; 患者入院进行治疗后,护理人员是否对患者病情详细了解;患者住院治疗过程中, 护理人员是否对患者病情诊断情况、治疗情况进行详细了解;护理人员是否主动进行查房工作;护理人员是否主动了解患者需要,并对患者护理是耐心细致;护理人员是否掌握熟练的护理技能,是否在护理过程中出现失误。

采取问卷调查吋,主要了解护理人员是否采取人性化护理,是否拥奋熟练的护理技能以及实际护理效果情况。记录各方面调査结果,了解急诊内科患者病房护理的满意程度[3】。
结果
调査发现,急诊内科护理人员能够做到认真接待患者,及吋发现病情变化, 但在主动查房以及主动关心患者方面有待加强,根据调查结果,患者总满意度为 %,表明急诊内科病房患者对病房护理工作基本持满意态度,详细见表1。
讨论
内科治疗是利用现代医学方法了解患者疾病的发病机制,并以此进行临床诊断治疗的一个科室。内科的护理管理是在所冇科室中显得尤为重要,而急诊内科更是重中之重[4一6]。进行急诊内科的患者通常病情紧急,需要护理人员密切关注,奋时发生紧急情况甚至来不及与患者家属进行奋效沟通,需要立即做出应对措施[7】。这对急诊内科病房的护理人员具有较高的要求。

0前的护理模式多为功能制。护理人员从自身工作出发,以完成自身工作量为目的。但是急诊内科病房患者多为病情复杂,变化较快,需要较人的护理工作量,护理人员专门负责各项护理工作,如配药、打针、输液等等[8 —10]。这使得护理人员与患者的治疗分离,无法有效了解患者病情具体情况,在突发情况出现时,也无法冇效应对。同时不能做到以患者为中心,难免护理不到位,从而降低护理质量。
0前的APN排班方式对护理效率造成影响。病房内每天排班的护理人员人数以及班次通常是固定的,特别在P班吋为患者就诊的高峰吋间段内容易出现护理人员不足的情况,使护理变得混乱,甚至影响患者及吋进行治疗,从而延误病情[11 一 12]。而在就诊低谷吋间段,护理工作会出现不饱和的情况,从