景区年终工作总结.doc

景区年终工作总结.doc景区年终工作总结
景区年终工作总结
篇一:景区年终工作总结
在XX景点这一年的工作中,作为售票员中的一员,我积极的完成可各项任务和指标,微笑服务,对客人主动热情, 也非常热爱本职的工作。
以下对本年度的工作做一个大概的总结。
每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班,做好班前交接、准备工作;正确预计当日的游客量, 准备好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明,礼貌待人,热情友好的对待游客的各类相关询问;参加每日晨会,了解当日客情,做好相关票务准备。
、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负
责票据的领取、登记、发售、保管工作。
遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。
二、 根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
三、 注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。
四、熟练掌握售票工具和设备性能及操(两学一做阶段性总结)作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、
设备、工作台和工具的清洁卫生。
五、遇到紧急情况,能及时应对和解决。
另外,在工作中也有一些不足,需要改进,比如对景区的景点等专业知识了解不够,需要加强自身的学****以便更好的服务于游客。
新的一年,我将更加努力,成为一位合格的XX人。
篇二:景区年终工作总结
这一年以来,XXXX景区的安全生产工作在市旅游局、当地政府的正确领导下,以科学发展规为指导,以构建“和谐n”“创建平安景区”为目标,认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持从实际出发,安全生产工作有序开展。
现将今年的安全生产工作汇报如下:
、组建领导小组,落实责任,安全工作有序开
我们深知没有安全就没有旅游,因此一直以来把安全工作作为各项工作的重中之重来抓。
公司成立了以总经理为组长,各管理站站长为主要成员的安全生产领导小组,并成立行业管理部具体负责景区安全与社会治安安全工作。
今年4月,公司与当地政府及市旅游局签订了旅游安全生产目标管理责任书、社会治安综合治理目标管理书后, 分别与下属的各管理站及安全员签订了安全生产责任状;真
正做到将安全工作责任落实到每一个管理站,每一个职工。
另外,我们以国家4A级风景区复查为契机,重新修订《安全管理制度》《治安工作保卫条例》《消防安全管理制度》《定期安全巡逻检查制度》《游客安全须知》使得安全工作有制度保障。
将曰常安全工作与特殊情况相结合,综合整治。
二、将日常安全工作与特殊情况相结合,综合整治,打造平安景区
针对长屿硐天风景区面广、点多的特点,我们专门落实经费,抓人防、物防、技防。
各管理站均配备了消防栓、应急灯、灭火器等设施。
在各景点售票处均安装了防盗门窗,设立了“游览须知”“防火须知”宣传牌,售票亭窗口每天公布“火险等级、天气预报”与急救、火警等电话,并且重新更换警示标语牌和过期的灭火器材。
每逢清明与元宵节,加强森林防火工作,组织景区义务消防队上山巡查,处理堆积落叶,劝阻附近村民携带纸烛进山焚香上坟,严格控制野外用火。
为落实了保卫力量,与当地派出所协商,设立安保执勤点,不定时加强巡逻检查,实行每日巡查制度,记录巡查日记。
针对长屿硐天旅游资源的特殊性,责令安全员加强对景
区内危岩、消防设施、警示牌、