第四节--访谈法.ppt

第四节访谈法
一、访谈法的含义及类型
二、访谈问题的类型
三、访谈行为
一、访谈法的含义与类型
访谈法是一种目的性、个别化的研究性交谈,是通过研究者与被研究者口头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资料的研究方法。
根据控制程度,可分为结构式访谈、半结构式访谈、无结构访谈。
根据人数,可分为关键人物访谈与集体访谈。
结构式访谈是一系列设计好的用以消除作答者的特定反应的问题组成,是口头调查问卷。
访谈过程、内容、方式尽可能统一,标准化。
可避免个人主观因素影响,便于统计处理。
对象的回答无法达到更深层次,难以深入探讨。
最好在研究的后面部分进行,不要在开始时进行,因为它们容易使作答者的反应受到研究者多事物看法的影响。
半结构式访谈包括一系列结构式问题,然后使用更深层次的启发式问题以得到额外的信息。
如一项研究调查学生在中学的经历与他们在大学成绩之间的关系。可能问所有对象“你最喜欢什么课?”如回答“最喜欢化学课,因为老师上得有趣。”可引出“老师怎样使课上得有趣?”
深度访谈或自由访谈,只有一个访谈的主题或范围,没有特定的提问顺序和提问形式,由访谈员与被访谈者围绕这个主题进行比较自由的交谈。
其目的是了解人们的想法,并对不同的观点进行比较。
弹性大,灵活性强,可发挥主动性、创造性;
深入、细致
耗费时间,规模受限;
难以统计处理;
对访谈员要求高。
关键人物访谈法是从那些具有特别知识和感性知识的个人处获取信息的方法。
关键人物(key actor)比其他人更熟悉该群体的文化和历史,而且能够比别人更清晰地表达出他们所知道的情况,甚至能够提供可能会被很多人所忽略的日常生活中的细微关系。
如看门人
如患慢性病儿童的需要研究中,关键人物是校医,提供专业知识;另一是病儿的父母。
值得花时间寻找关键人物;
确保关键人物不仅仅提供了他们认为研究者希望听到的信息。
集体访谈或座谈会,中心分组访谈,向一组以特别目的集中起来的人进行访谈。
参与者相互激发,容易表达他们自己的情感、直觉及信仰。
避免了访谈者起直接作用。
一次集体访谈的人数通常在5—7人,最多不超过10人。
选择参加集体访谈的被访者:
1。要有代表性
2。要十分了解情况
3。要敢于发言
4。相互之间应有共同语言
注意:
团体压力和从众行为:顺从、接近或符合多数人的意见,不愿或不敢表示不同意见。
二、访谈问题的类型
1。背景或人口统计学问题
常规问题,包括教育程度、年龄、收入等
2。知识问题
了解作答者所拥有的实际信息(与他们的意见、信念和态度相反)的问题。如关于学校的知识
3。经历或行为问题
了解作答者目前正在做或已经做过的事情的问题。引出有关经历、行为或活动的描述。
如“如果我在学校里跟着你过一天,我可能会看到你做些什么?”
4。观念或价值观问题
了解人们对某些话题或问题的想法的问题。可引起人们注意访谈对象的目标、信念、态度和价值观。例如“你对学校教师考核政策有何看法?”
5。情感问题
了解作答者对事情的感受的问题,直接针对人们对其经历的情感反应。例如“你对学生在学校谈恋爱的行为有何感受?”
注意区分观点问题与感受问题:
对老师的作业要求,你是怎么想的(你有什么观点? )
对老师的作业要求,你有什么感受(你喜欢或不喜欢)?