管理咨询预诊问卷.docx

企业预诊问卷
咨询部分
企业内部管理如果按照职能来分,有计划、组织、人事、激励、控制五个领域。
一、计划:
1) 企业是否有常规的年度目标与月度计划?
2) 企业区别于本行业同类企业的独特优势?
3) 企业是否能随时结合外部环境的变化进行内部经营管理的调整?
4) 企业是否有预算,执行情况如何?
5) 企业决策的主要方式是什么?
6) 企业的计划、目标、政策全员是否了解?
7) 企业是否按其计划分配资源?
二、组织
1) 企业是否有明确的组织结构?
2) 企业组织结构制定的依据是什么?
3) 企业所设部门有多少?部门最多人数有多少?
4) 行政命令如何在部门之间贯彻?
5) 企业部门权限在现实中是如何配置的?
6) 主要管理者权限是如何分配的?
7) 企业是否是用了岗位说明书,是否按岗位说明书执行?
8) 企业各目标的责、权关系是否明确?
三、激励
1) 企业职工是否团结一致、齐心协力、士气高涨?
2) 职工是否感到工作的意义,有满足感和挑战性?
3) 企业是否采用了职工参与管理的形式?
4) 企业是否鼓励创造性的活动?
5) 企业管理者是否知道企业内非正式团体的存在?
6) 非正式团体的行为是否有利于企业管理?
7) 职工的出勤率是否高?
8) 企业内是否有良好的双向沟通系统?
9) 企业管理者是否是一个好的领导?
10) 企业是否有一个好的奖惩制度?
11) 企业和职工是否能适应变化?
12) 企业职工是否能在企业中满足个人需要?
13) 企业各部门的政策是否合理和支持企业的目标?
四、人事
1) 企业是否有专职的人事经理和人力资源部门?
2) 企业是否在认真的经过招聘、面谈、考核和选择之后聘用员工?
3) 企业给职工的福利是否合理?
4) 企业是否为职工提供培训和学****的机会?
5) 企业是否有有效的绩效评价体系?
6) 企业是否有良好的工资激励制度?
7) 企业是否有良好的办事程序?
8) 企业是否有良好的纪律规定?
9) 企业是否为职工提供了他们事业发展的规划?
10) 企业人事经理与直线部门负责人是否相互尊重和信任?
11) 职工的劳动条件是否清洁和安全?
12) 企业是否提供了平等的就业机会?
13) 企业的晋升制度是否公平?
14) 企业是否为招工解决思想和社会问题提供咨询和服务?
五、控制
1) 企业是否有有效的财务控制制度?
2) 企业是否有有效的销售控制制度?
3) 企业是否有有效的库存控制?
4) 企业是否有有效的生产控制?
5) 企业是否有有效的管理控制制度?
6) 企业是否有有效的质量控制系统?
7) 企业是否有计算机辅助控制系统?
8) 企业各部门是否有劳动生产率标准?
9) 企业是否在控制过程中经常监视有利和不利的偏差?
10) 企业是否并迅速采取纠正偏差的行动?
11) 企业的奖惩制度是否能支持企业的控制系统?
12) 企业的控制系统是否准确和全面?

软件部分
1)本部门组织结构图
2)本部门职责描述
3)本部门主要业务
4)本部门主要业务流程(流程名称、涉及岗位)
5)本部门业务运作的重点和难点
6)本部门IT应用现状(系统名称、主要功能、优点和不足)
7)本部门未来协同平