中层管理十项管理技能培训.ppt

主讲:吴群学老师
二00九年十月
中层管理十项管理技能修炼
中层管理十项管理技能修炼
内容结构
温馨提示:标题前有“※”是学员自己阅读,老师仅作提示。
第一节:角色认知
第二节:团队管理
第三节:目标制定
第四节:时间管理
第五节:领导魅力
第六节:授权技巧
第七节:培育教导
第八节:激励运用
第九节: 绩效管理
第十节:沟通艺术
角色认知
第一节
第一阶段:供不应求
企业经营重点:扩大产能,满足市场需要。
利润主要来源:生产利润
第二阶段:供需平衡
企业经营重点:营销管理,扩大并抢夺市场。
利润主要来源:营销利润
第三阶段:供大于求
企业经营重点:内部系统检讨,挖潜改造。
利润主要来源:管理利润

美国麻省理工学院管理学院院长梭罗教授曾经提出如下见解:——
“欧美企业将三分之二的研究发展经费,花在新产品研发上面,而将三分之一的钱用于生产过程的改善;可是日本的做法刚好相反。而我认为欧美的做法是错误的,以前,发明、开发新产品是企业竞争中最重要的武器,但是现在企业竞争的重心是在于生产过程的改善。”
现代企业竞争的重心——生产过程的改善
现场管理
企业竞争平台
要想赢取竞争对手必须苦练企业内功才有强健企业体魄
人力资源

品质
交期
成本
程
支
持
流
程
流
营
运
利润
※ 3. 管理五种现状
师傅带徒弟的方式与靠自己平时摸索
生产技术型(对待设备的方法对待人)
盲目执行型(态度强硬官僚作风)
大撒把型(得过且过缺乏责任)
劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)
哥们儿义气型(感情用事缺乏原则)
经营层——总经理
管理层——经理/主管
监督层——班组长层
执行层——作业员
中层管理的定位:
作业模式/流程规划
部门职责与权责划分
机能规划
作业活动稽核
中层管理的作用:
是企业运作中层的管理教导者;
是公司理念政策的传达者作用;
是员工和公司之间进行紧密联系的桥梁作用。
现场管理者的定位和作用 -----职责及各阶层的要求
4、中层管理者的角色定位
上司:
中层管理者不仅是下属的上司,也是下属的榜样、领导和教练
下属:
是上一级管理者的“替身”
同事:
中层管理者与其他部门的中基层管理者之间,是同事的关系,
需要互相支持和协作
企业代表:
对外,在开展业务时,以公司名义与客户或供应商谈判

作为上司下属的角色正确定位
作为上司下属的中层管理者,角色是十分明确的
——( )
作为平级同事的角色正确定位
作为平级同事的中基层管理者,角色是十分明确的
——( )