团队建设(麦肯锡).ppt

团队建设
员工发展培训课程
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团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。
理解团队工作
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2
为什么要使用团队
创造团结精神(集体精神)
使管理层有时间进行战略性思考
提高决策速度
促进员工队伍多元化
提高绩效
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团队与群体
工作群体
工作团队
信息共享
中性(有时消极)
个体化
随机的或不同的
集体绩效
积极
个体的或共同的
相互补充的
目标
协同配合
责任
技能
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4
团队行为曲线
工作群体
潜在的团队
真正的团队
表现出色的团队
伪团队
团队绩效
工作表现
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5
高效团队的特征
清晰的目标
一致的承诺
良好的沟通
相关的技能
相互的信任
谈判技能
内部支持
恰当的领导
外部支持
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6
团队规范
以任务为核心,遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观
鼓励那些高效的全面工作的行为,制裁那些降低效率或质量的行为
只要有助于完成任务,任何行为都是有价值的
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7
团队凝聚力
决定团队凝聚力的因素
有效的交流
一起度过的时间
独立
威胁
规模
激励
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团队建设原则:确定团队规模
最好的工作团队一般规模较小,其成员应控制在12人以内,如果团队成员很多,会妨碍交流与讨论,难以形成凝聚力、忠诚和信赖感。
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团队建设原则:完善成员技能
高效团队需要三种不同技能类型的成员:
具有技术专长的人
具有发现、解决问题和决策技能的人
具有较强人际关系的人
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