信访工作经验交流材料.docx

信访工作经验交流材料
XX 镇近年来通过转变观念,解放思想, 建立完善了信访
工作责任制和追究制,紧紧围绕各级关于信访稳定工作的总
体部署,认真落实信访稳定工作各项措施,坚持一手抓排查
化解,一手抓稳控管理,妥善解决了一批群众反映的问题,
确保了干群关系明显改善,社会大局持续稳定。
一、突出“两个重点”,强化“五项措施”
1 、突出两个重点
为做好信访稳定工作, XX 镇党委、 政府突出抓好 “化解”
和“稳控”两个重点。在工作中,不断加快对交办信访案件
的处理力度,同时倾全镇之力做好稳控工作。在工作中,对
上级交办的重点信访案件和镇自办的信访案件,每件都落实
“四定一包”责任制,即定责任领导、定责任单位、定责任
人、定办结时限,包稳控处理,并以《重点信访人群包案责
任人名单》文件的方式通知到所有责任人,从案件的化解处
理到稳控措施的落实,一包到底。通过这一举措,保证了所
有案件都在限期内办结处理到位,保证了全乡重点稳控对象
无一漏控失管。
2 、强化“五项”措施
一是强化领导,精心组织。 为使全镇的信访稳定工作得
以有序开展,稳步推进, XX 镇党委、政府先后多次召开领导
班子专题会,统一思想,提高认识,分析形势,研究对策。
从党委书记到班子成员全部参与信访工作,各村党总支、支
部、村委会、镇机关部门负责人向党委、政府递交了信访稳
定承诺书,全体干部职工和村组干部参与具体抓落实。所有
人员都分包了重点案件,即抓难点,又抓细节,实行条块结
合, 上下联动, 齐抓共管的办法, 从而形成了强有力的合力,
同时制订了周一领导信访接待日制度,并在鲜明位置公开公
布了领导干部信访接访时间表,实行党委书记大接访和领导
干部带班开门接访活动,为工作顺利开展提供了组织保障。
二是强化落实,克难攻坚。 任务定了,落实是关键,在
工作中,我们结合实际,把一些信访老大难问题摆在首要位
置,迎难而上,克难攻坚,在政策和法律规定的范围内、因
案施策,灵活运用多种方法,使本镇的老大难信访问题得以
化解和处理 。如白马塔村一组 18 户受灾群众要求赔偿财产
损失并在原址修建住房一案,经多次协调处理无果的情况
下, 镇党委、政府抓住此案不放过, 针对受灾房屋在“  ”
洪灾中倒塌并存在安全隐患的实情,通过从妇联、民政等多
方协调争取资金, 向每一受灾户补助 10000 元用于重建住房,
同时积极协调解决 6 户沙州镇受灾户的住房安置问题,从而
使此案得以突破,问题得到解决。
三是强化责任,严明纪律。 镇党委、政府在信访案件的
处理化解和稳控措施的落实等环节中,严格按照“谁主管、
谁负责、谁联系、谁负责”的原则,对每一起信访案件及不
稳定苗头都明确了责任领导、责任人,实行“五包一”责任
制,即包案掌握情况,包解决困难,包教育转化,包稳控管
理,包依法处理,同时,规范了信访首问责任制,在接访过
程中,针对反映人提出的问题,要求责任单位的分管领导和
部门负责人必须到场参与接访,参与研究解决方案,在稳控
环节,以书面形式通知到有关责任人,由责任人签字画押,
人人有担子,个个有任务,并制定了稳控工作周报告制度。
对责任落实不到位出现所包人员失控,造成严重后果者,将
严格实行一票否决