前台主要工作职责与工作内容.docx

前台主要工作职责与工作内容
一、前台工作职责
负责访客的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;
负责收发信件、快递、报刊、文件等工作。
负责前台电话的接听,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
受理会议室预约,并负责会议服务工作。
负责公司仓库物资的保管工作,做好物品出入库的登记。
接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作。
与大楼物业衔接并配合物业进行水、电表的核查。
配合花卉公司进行每周的养护工作。
负责检查各个领导办公室办公用品等物资的使用情况,及时补给。
每日下班后,要检查门、窗、电等事宜。
二、具体工作内容
(一)、前台工作内容
1、前台是公司的整体形象,是公司的第一印象,要做到礼仪、礼貌,要穿正装;
2、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。
3、负责收发快递、整理每日的报纸、杂志、信件;前台桌面要保持干净、整洁;
4、如离开前台,留下联系方式以便访客出入。
5、每日下班后,检查门窗是否关好并等领导走后再下班。
(二)、会议室使用管理
1、会议室是公司召开日常会议、接待和会晤宾客的重要场所,要做好会议室的统筹和安排工作;
2、20楼会议室主要用于公司内部召开领导班子会议、总经理办公会议等,19楼会议室是主要用于部门例会、专题会议的场所,20楼接待室主要用于接待上级领导、董事长宾客等。
3、开会前30分钟做好会前准备,准备好热水,开灯并检查灯光效果、电源、电脑、投影仪等设备。
4、物品摆放位置:水杯应摆放在参会人员右上角,杯把与人成45度角。
5、注意控制会议室大门的人员出入,维护秩序,保证会议室周围环境安静及安全。
6、会前加一次水,每隔30分钟左右续水一次,动作轻慢,不发出声响。
7、会议结束后,通知保洁打扫会议卫生,整理桌签、茶杯