信用是金.pptx

1985年,张瑞敏刚到海尔(时称青岛电冰箱总厂)。一天,一位朋友要买一台冰箱,结果挑了很多台都有毛病,最后勉强拉走一台。朋友走后,张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍,发现共有76台存在各种各样
海尔“砸冰箱”
的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间,问大家怎么办?多数人提出,也不影响使用,便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元,相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布,这些冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸,并抡起大锤亲手砸了第一锤!很多职工砸冰箱时流下了眼泪。然后,张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。
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辩一辩:
海尔做法值得吗?张瑞敏为什么没有采纳工人的建议?如果你是海尔公司的总裁,你会怎么办?为什么?
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如今已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。拥有设计中心18个,工业园10个,海外工厂及制造基地22个,营销网点58800个。
“砸冰箱”的后果
海尔集团从一个亏空147万元的集体小厂,发展成为2003年全球营业额806亿元的中国第一品牌,并在全世界获得越来越高的美誉度。
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大凡知名品牌,多是重诚信、讲信誉,而且经过几代人的艰苦努力,才赢得了顾客的信赖。然而,在市场经济的大潮中,有的老字号和知名品牌,受了利益驱动,“钱”字障目,只顾眼前蝇头小利,把诚信丢在了一边。冠生圆是个老字号知名品牌,2001年爆出了陈馅事件,现在,在“中外合资南京冠生园食品有限公司”招牌上,1年多前张贴的法院破产清算公告已被雨水冲洗黯淡,在“冠生园”字面上,竟然长出了爬墙绿!院内,办公楼和生产厂房安静得出奇,几辆印有“冠生园”标记的食品车也在院内“休息”。公司里没有职工,只有清算组人员在厂门口的一间屋里工作。
悲哉,冠生圆…
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南京冠生园为什么会走上破产的道路?有什么值得思考的问题?是不是所有的老字号都会走上这样一条路呢?为什么?
想一想: