质量改善法3824培训教材 ppt.ppt

2018年10月16日
1
何谓3824法?
3824法概论
3824法是具有吉利特色的一种质量改善方法,他有机融合提炼了朱兰三部曲、PDCA、8D、六西格玛、项目管理的精华、结合吉利的现状和对流程的优化,从识别问题——分析问题——根治问题,由表及里、由浅至深揭示问题的本质和变异的规律,符合人们的逻辑思维,是解决问题的科学方法。包含三个阶段、八个步骤和二十四个节点。
2018年10月16日
2
策划
改进
控制








3课题确定
4确定目标
1信息统计
2旧件收集
8培训方案
5职责分工
6项目签订
9实物解析
10流程剖析
7推进计划
14责任落实
11原因推测
12要因确认
13三资分析
15对策提出
16对策筛选
17实施计划
18执行日清
19收集数据
20效果判断
24
持续改进
22归零五转化
23
发布推广
21控制计划
三大环节:思路;八大步骤:流程;二十四个节点:操作层面
3824法概论
2018年10月16日
3
3824法的科学性
Y
X
1、8个步骤是3个阶段的展开
2、24个节点是八个步骤的细化,通过展开、细化更具有操作性
上一阶段的输出是下一阶段的输入,一环扣一环,从问题的提出、分析问题、根治问题,由表及里、由浅至深揭示问题的本质和变异规律,它符合人们的逻辑思维,是解决问题科学方法,是降低项目风险的保证
3824法概论
2018年10月16日
4
3824法核心思想
、防差错,不能把市场当做试验场
、有专家验证、有可靠性试验


、故障再现和三现精神
归纳为:一个中心,两个基础,三个强调
3824法概论
2018年10月16日
5
公司方针、经营战略
对手信息
标杆分析
问题识别——信息统计
潜在损失
流程或业务的瓶颈
顾客要求、顾客声音
目的:识别问题,寻找改进的机会
信息统计的7个来源
劣质成本
2018年10月16日
6
统计周期:- 统计人:邴国伟
3MIS市场PPM:914 , 12MIS PPM:17859,12MIS 严重超标,急需整改!
信息来源:方针目标
FE-1车门锁市场3MIS/12MIS指标
问题识别——信息统计(举例)
2018年10月16日
7
信息来源: COPQ
FE-1退件统计(按生产月份)
-,造成外部损失100万元
问题识别——信息统计(举例)
2018年10月16日
8
问题识别——信息统计
信息统计的要求
符合三现精神
(现场、现物、现实)
遵循五原则
1
2
具有明确的截止期限
具体的
与课题等具有相关性
可衡量的
可以收集到的
五原则
2018年10月16日
9
问题识别——旧件收集
旧件收集的目的:
获得确凿的证据,为实物解析等活动提供输入。
旧件的种类:
试验产生的
生产过程产生的
售后返回
客户现场
2018年10月16日
10