建设高效团队.ppt

建设高效团队实现多方共赢
程永骛
什么是团队?
团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
团队的特征
◎领导者的角色由团队队员轮流担任
◎同时担负个人成败及团队成败责任
◎被组织赋予一特定的目标
◎在会议中,鼓励每一个人参与讨论, 的会议充分沟通,并在一起解决问题
◎绩效评估以团队整体表现为依据
◎决策过程:讨论,决策,大家共同订他人去做决策
什么团队建设?
有计划有组织地增强团队成员之间的沟通交流,增进彼此的了解与信赖,在工作中分工合作更为默契,对团队目标认同更统一明确,完成团队工作更为高效快捷,围绕这一目标所从事的所有工作都称为团队建设。
团队建常见问题
其一,领导不力;
其二,团队成员之间缺乏信任;
其三,目标不明确;
其四,责任分工混乱;
其五,沟通不畅。
高效团队发展流程
高效团队发展流程
二、收集信息
团队建设必须从团队自我评价开始,因为它提供了团队发展的出发点,并有助于确定团队的优点、缺点,同时能为它设定改进的方向。收集信息对确定团队工作中发生的问题是很必要的。
团队发展的需要也可通过汇集各种资料及技术途径来得到确定。
途径包括工作态度调查、与成员面谈、发放标准化问题调查试卷、角色扮演及其分析,以及观察团队讨论过程等。
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三、讨论需求
将收集到的资料必须经过总结并反馈到团队中去,团队则该对这一切进行公开的讨论,并对从需求评估过程中出现的趋势问题进行解释,以帮助团队成员理解。
通过参与对敏感的优点与缺点的讨论,团队可说已走上了能自行确定并解决问题的自足的道路了。
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四、目标的确定
总目标的计划
技术性目标的确定