电力营销存在的问题及营销策略探讨.doc

电力营销存在的问题及营销策略探讨
【摘要】:在国家电网改制和电力供求矛盾日益突出的形势下,以可持续发展为宗旨,科学合理的制定我国电力营销战略和规划,具有十分重要的意义。本文我国电力营销过程中存在问题进行探析,必将进一步促进我电力营销发展。
【关键词】:电力营销;营销策略;问题探讨
中图分类号: 文献标识码: A 文章编号:
为了适应市场经济的要求,电力企业只有树立良好的企业形象,建立一流的运营体系,提供良好的服务手段,才能在激烈的竞争中保持强大的自我竞争力,不断提高经济利益。随着国家经济的发展,电力行业也随之蓬勃发展,但随之也产生了越来越多的问题,如何发现问题并有效解决问题,是目前摆在电力企业面前的难题。
一、电力营销中存在的主要问题
1. 电力营销企业法制观念淡薄
随着电力系统改革的深入,电力行业的法律法规也日趋完善,但是,由于市场经济外部环境和企业内部管理存在的问题,供电企业在依法生产经营时常面临一些难点和困惑。这主要体现在电力法律、法规的宣传力度不够,执法能力不强,普遍存在不愿得罪人,不敢得罪人的现象,对违法者不能起到惩戒和警示作用,有些用户认为拖欠电费对自己有利,造成供电企业资金回收阻碍,以致电力企业再投资遇到阻碍。此外,违章用电、破坏电力设施的行为普遍存在,严重威胁到供电设备的正常运行,给供电企业造成了巨大的经济损伤,电力市场健康有序发展必须要求供电企业的法制化管理进一步制度。
2. 缺乏市场竞争意识
电力营销是电力企业的核心之一,电力企业必须要增强市场竞争意识,才能够满足市场营销的需求。
首先,电费回收意识。电力企业营销的最终目的是电费的足额回收,而拖欠电费足以威胁整个电力企业,现阶段欠费情况非常严重,上级要求全额结零,轻则影响本单位同业对标,重则影响全局系统,直接导致电费发票部分滞留在收费员手中。必须根据每个客户的具体情况采取不同措施,最大化的回收所有电费。
第二,商品意识。电是商品,部分客户对此缺乏深刻认识,拖欠电费、产权归属、障碍与线路、偷逃基本电费等,电力企业对此要充分思考,以强有力的措施杜绝此类问题发
第三,依赖意识。任何事物的发展都要依赖于社会经济,电力企业的销售也是如此,由于电力企业销售没有做到因地制宜根据各个地区经济发展的不同,来制定适宜的方法,因此不能用有限的电力资源,实现无限的社会价值。

第四,营销安全意识。人的不安全行为,物的不稳定状态,广大客户电力常识及维权意识,迫切需要提高整体防范水平。
3. 电力设施建设存在差异,服务意识不够
国网公司倡导的一强三优中的电网坚强在基层尤其是遇到异常天气,凸显出防范能力较差,一些环节明显薄弱的特征。电网结构发展滞后,持续供电能力不强,电源布局不尽合理,部分重要用户没有配置双电源和保安电源,电网设计标准应大幅度提升。有些地方的用电已经超负荷运行,加上没有足够的资金来改善现状,大多数用户采用合表用电,因此造成的分摊费用大居民合用电表计量,不明损耗不断增大,用户分摊费用较高。有些地方把其他管理费用加入电费中“搭车收费”,这就使这部分用户经济负担加重。在变化的市场中,不能改变这种用电需求,不仅影响电力事业的发展,还会影响电力的销售。此外,电力市场属于服务行业,一向是以满足客户的需求为最终目的,电力营销人员