金州集团的管理模式课程.ppt

授课教师:唐卫宁
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企业管理模式 研讨
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一:管理模式概述
二:中国企业管理模式
三:国外企业管理模式
四:先进制造管理模式(专题)
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背景:全球迎接第三次管理革命
第一次管理革命——以效率为核心的科学管理,要的是效率,20世纪开始;
第二次管理革命——以质量为核心的全面质量管理,20世纪50年代开始;质量管理在全球的盛行还归功于两位质量管理家的推波助澜,一个是爱德华·戴明,一个是约瑟夫·朱兰。戴明有一句很有味道的名言:“质量无需惊人之举,但她是企业生命之源。生命不息,质量不止。”戴明因为对世界质量管理发展作出的卓越贡献而享誉全球。在其早期的工作生涯中,发展了运用统计方法来提高组织效率的思想。作为质量管理的先驱,戴明对国际质量管理理论和方法始终产生着巨大的影响。
戴明的主要理论就是著名的“质量管理14点”,这种思想是全面质量管理的重要理论基础。戴明还首次提出PDCA的循环理论。
第三次革命——以用户个性化需求为核心的业务流程再造。
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第一模块:企业管理模式概述
一、管理模式的概念
什么是模式?解决某一类问题的方法论:在我们环境之中不断出现的问题然后描述出该问题解决的方案的核心,通过这种方式,可直接使用解决方案。
什么是企业管理模式?一种成型的、能供人们直接参考运用的完整的管理体系。企业为实现其经营目标组织其资源、经营生产活动的基本框架和方式。从特定的管理理念出发,在管理过程中固化下来的一套操作系统。
管理模式=管理理念+系统结构+操作方法
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二、管理模式的分类
传统/等级模式:提高组织效率,对员工实行平等式的管理
系统模式:强调人与人、部门与人、人与部门、部门与部门之间的整体协调,对员工进行协作互动式管理
现代人本主义模式:以人为中心,强调个体作用,对员工进行民主、开放的管理。
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三、管理模式的五中演进
管理
监督
监控
管控
治理
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四、五种企业管理模式比较
(一)亲情化管理模式
(二)友情化管理模式
(三)温情化管理模式
(四)随机化管理模式
(五)制度化管理模式
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这种管理模式利用家族血缘关系中的一个很重要的功能,即内聚功能,也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的管理。从历史上看,虽然一个企业在其创业的时期,这种亲情化的企业管理模式确实起到过良好的作用。但是,当企业发展到一定程度的时候,尤其是当企业发展成为大企业以后,这种亲情化的企业管理模式就很快会出现问题。因为这种管理模式中所使用的家族血缘关系中的内聚性功能,会由其内聚性功能而转化成为内耗功能,因而这种管理模式也就应该被其他的管理模式所替代了。我国亲情化的企业管理模式在企业创业时期对企业的正面影响几乎是99%,但是当企业跃过创业期以后,它对企业的负面作用也几乎是99%。这种管理模式的存在只是因为我们国家的信用体制及法律体制还非常不完善,使得人们不敢把自己的资产交给与自己没有血缘关系的人使用,因而不得不采取这种亲情化管理模式。
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这种管理模式也是在企业初创阶段有积极意义。在钱少的时候,也就是在哥们儿为朋友可以而且也愿意两肋插刀的时候,这种模式是很有内聚力量的。但是当企业发展到一定规模,尤其是企业利润增长到一定程度之后,哥们儿的友情就淡化了,因而企业如果不随着发展而尽快调整这种管理模式,那么就必然会导致企业很快衰落甚至破产。我国有一个民营企业叫“万通”,一开始就是五个情投意合的人创办的一个友情化企业,当时大家都可以卧薪尝胆,创业者之间完全可以不计较金钱。但是,当万通拿到第一笔大的利润的时候,五个人就开始有所摩擦。当时万通的比较大的股东叫冯仑,他还想继续坚持这种管理模式而使企业发展,他组织企业的创办者读《水浒》,让大家记取散伙与分裂的教训,但结果最后没有解决问题,只好几个人解散了这个企业,放弃了这种友情化管理模式。后来万通由于创业者各自另起炉灶而孵化了好几个企业。
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这种管理模式强调管理应该是更多地调动人性的内在作用,只有这样,才能使企业很快地发展。在企业中强调人情味的一面是对的,但是不能把强调人情味作为企业管理制度的最主要原则。人情味原则与企业管理原则是不同范畴的原则,因此,过度强调人情味,不仅不利于企业发展,而且企业最后往往都会失控,甚至还会破产。有人老是喜欢在企业管理中讲什么温情和讲什么良心,认为一个人作为企业管理者如果为被管理者想得很周到,那么被管理者就必然会有很好的回报,即努力工作,这样企业就会更好地发展。可见,温情化管理模式实际上是想用情义中的良心原则来处理企业中的管理关系。在经济利益关系中,所谓的良心是很难谈得清楚的。良心用经济学的理论来讲,实际上就是一种伦理化的并以人情味为形式的经济利益的规范化回报方式。因