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大学生礼仪
团校培训之——
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一、为什么要学****礼仪
“世界上任何美好的东西,在世界上任何一个角落都是可以吸引和打动人的。”
1、能吸引眼球
2、能获得别人的帮助
3、能增进人际交往
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二、礼仪的概念
礼者,敬人也;仪者,形式也。
礼仪是沟通的技巧,尊敬他人的
一种语言与行为。
礼尊重、礼貌、礼者敬人
仪形式—需要形式来表现
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礼仪的基本原则
宽容的原则:严于律已、宽以待人
敬人的原则:尊敬他人、尊敬自己
自律的原则:自我要求、自我约束
遵守的原则:自觉、自愿地遵守礼仪
适度原则: 把握分寸、认真得体
真诚的原则: 诚信、言行一致、表里如一
从俗的原则:入乡随俗
平等的原则:核心,一视同仁
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案例分析
案例1:重庆一公司开除20名大学生
2004年7月,位于重庆市北部新区的重庆理念科技产业有限公司招聘了一批应届毕业生,一共21人,短短4个月的时间里,公司便陆续开除了其中20名大学毕业生,仅仅留下了一名中专毕业生。这是为什么呢?
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这20位大学生被公司开除主要是由于三类原因:

第一类是随地吐毯。公司规定随地吐毯要罚款5元钱,但有人偏偏就是因为随地吐痰,而且还当着客户的面吐痰。
第二类是上班时间化妆。漂亮女生本是公司一道亮丽的风景线,但因为喜欢睡懒觉,每天早上都迟到,还在工作时间公然摆
出化妆品化妆,3次警告后,
也被公司除名了。
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第三类是抢位置被开除。一次公司总经理带领员工到青岛度假,在海边租了一套别墅,有20多间床铺,但员工有100多人,这就意味着大部分人都要打地铺。而这些新来的大学毕业生一进别墅,就张罗着选择好房间,选好后,就把门锁上,独自一人在房间看电视,很多年龄大的员工,甚至总经理本人都只能在过道搭地铺。

就这样20位刚进来的大学毕业生都被公司除名了。而公司招聘的这批应届毕业生中,最终留下来的却是一位中专毕业生。
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案例2:美国汽车公司的巨头——福特公司,它的总裁福特大学毕业后,去一家汽车公司应聘。和他一同应聘的三四个人都比他学历高,当前几个人面试之后,他觉得自己没希望了。但既来之,则安之。他敲门走进了董事长办公室,一进门,他发现地上有一张废
纸,便弯腰捡了起来,并顺手扔
进了纸篓里。然后才走到董事长
的办公桌前,说:“我是来应聘的
福特。”董事长说:“很好,很好!
福特先生,你已被我们录用了。“
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福特惊讶地说:“董事长,我觉得前几位都比我好,你怎么把我录用了?”
董事长说:“福特先生,前面三位的确学历比你高,且仪表堂堂,但是他们眼睛只能“看见”大事,而看不见小事。你的眼睛不仅看见了小事,而且你的文明行为给我们留下了深刻的印象。”福特就这样进了这家
公司,并成为了总裁,
而且使美国汽车产业在
世界占居鳌头。
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礼仪的重要性
立身处世之本
待人交友的学问
展现风度和魅力
体现学识和修养
“文明古国,礼仪之邦”
不学礼,无以立。
——孔子
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