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巡店工作内容
1. 走进店铺,先和我们员工打声招呼!观察一下她们是不是精神饱满,她们的妆容和仪
容仪表是否得体。谁给你留下好的印象,谁给你留下不好的印象。零售最重要的是人,
只有确保人的状态最佳,所有的工作才会加分,记住人是乘法!
2. 站在店外和店内 2 个角度观察店铺陈列是否整齐美观,各部类畅销型体是否在能让顾
客很容易看到和触碰到的位置,每一个样品是否打理干净,是否鞋底贴有保护,价格
标签是否完整,我们的 POP 使用是否规范,我们的折扣牌使用是否规范。 。。。。。。今天
的天气最合适销售的部类出样的位置是否很醒目比例是否恰当?陈列美观固然重要,
但陈列是为销售服务的,所以这里面有大学问!
3. 抽查店铺每一个员工 (尤其是新进员工) 是否可以熟练的操作 POS 机和公司相关设备。
公司的 POS 和设备就像是打仗的电台一样,电台不能用了,那么肯定会打败仗喽!
4. 检查仓库:我们的仓库是“弹药库” ,这里有大学问,也有“大猫腻” 。一个店铺管理
是否到位,店长和店员是否认真仔细负责,走进仓库一目了然!
5. 好好留意一下我们的员工是如何招呼我们每一个客人的,是如何成交每一笔生意的,
看看有没有没有改进和提升的地方。工作的改善是从点滴开始的,厚积而薄发说的就
是这个道理,刀只有天天磨才会有亮又快!
6. 竞争品牌就是我们镜子,是我们的老师,我们要“看一看” “走一走”“想一想”,我们
哪里做得比他们好,哪里没有他们好?善于发现自己的问题,发现别人优点并不断完
善自己的人和公司才会笑到最后!
7. 店铺里有多少新老顾客的资料和电话,她们多久没来我的店铺了?我们找过她们了
吗?我都不曾想到我们的上帝,她们怎么会来到我们的店铺并想到我们呢?
8. 各部类畅销的货品我们这家店铺有货吗?如果有了,我们怎么样可以让我们的店员更
多推销这些商品了?如果没有了,我们还有哪些畅销货品可以做重点推销呢?我们哪
些产品库存数量很多,但销量平平?我们该怎么办才能把这些平销的商品推销出去?
要记住,好的金牌销售是把别人不能销售的商品推销出去的,这个才是水平!
9. 店长可是我们的好帮手,左膀右臂。我们店长的训练和提升是我们到店必须要
做的最重要事情,店长能力提高了和我们有默契了,业绩自然就会更高了。选拔店长、
训练提升店长和帮助店长是我们店铺工作最重要的核心工作!
10. 店铺现阶段和下个阶段业绩组成部分的各个部类怎样的趋势?我们到店必须得想一
想。各个部类就是我们的双手、双脚和竞争品牌打架,少一只手、少一只脚是必定输
掉的,所以店铺业绩要想做的更好是不可以缺部类的!
11. 今天到店了,我的名片带了吗?是否要到商场楼层主管和经理哪里去坐一下,了解一
下他们对我们的评价如何,我们还有那些不足,其它品牌的动向情况。联络联络感情,
有好的关系我们的工作就更好做了。在争取争取我们的仓库是不是再给我们更大一点,
进出货能否再给我们快一点。记住你的出现是代表着公司,你的一言一行在店铺里,
员工看到的你就是我们公司,顾客看到的你就是我们公司,甲方看到的你就是我们公
司!
12. 我的这个商圈最近有变化吗?有哪一些新牌子进入,又有牌子出局吗?第一时间汇报
给我们的主管。零售是一个没有硝烟的战场,商情是公司非常