三公司缺少的管理理念.doc

三公司缺少的管理理念,摘自《怎么惩罚,员工才合作怎么奖励,员
序言:
道不尽的管理奥秘几个月前,收到朋友的一条短信:“生容易,活容易,生活不容易;人简单,事简单,人事不简单。横批:活人生事。”不知什么原因,一直对这个段子不能释怀,经常没事就开始琢磨。
其实,无论在生活中还是在工作中,最难做或者最难处的不是“事”,而是“人”。因为人是活的,事是死的。大多数管理者在批评员工“这件事怎么办得这么糟糕”的时候,心理想的往往是另一句话:“你这人怎么这么差劲,这点事都做不好!”可见,真理往往隐藏在事实后面。而这一“口是心非”的状态背后同时又隐藏了另一个真理:这么差劲的人都管不好,有什么资格做管理者。
太平洋建设集团前董事局主席严介和说过这样一句话:“一流的企业家只管人不管事,二流的企业家既管人又管事,三流的企业家只管事不管人。所谓管理的概念,就是在管好自己的同时,再管好自己该管的那么几个人,其他的和我没有关系。因为企业的“企”是人字头加一个停止的止,离开了人就停止了。”自从“执行力”这一概念流行之后,“没有任何借口”成了管理者的口头禅,殊不知,应该牢记这句话的绝不仅仅是员工,更应该是管理者:在管好人这一点上,任何管理者都没有任何借口。所以,管理的第一条真理是:管理是管人而非管事。
《吕氏春秋》载:“宓子贱治单父,弹鸣琴,身不下堂,而单父治。巫马期以星出,以星入,日夜不居,以身亲之,而单父亦治。巫马期问其故于宓子,曰:我之谓任人,子之谓任力。任力者故劳,任人者故逸。”宓子贱和巫马期都是孔子的学生,两个人先后做了单父邑的长官,虽然都治理得井井有条,但两人的劳逸却差别很大。宓子贱很轻松,在官邸弹弹琴就治理了;而巫马期却整天披星戴月。巫马期自然很想跟宓子贱取经,他向宓子贱请教治理单父如此轻松是什么缘故。宓子贱说:“我是注重用人,你是注重自己去操劳;亲自操劳,当然辛苦,善于用人,当然就轻松。”
宓子贱和巫马期的对话揭示了管理最核心的一个问题——管理的本质是通过别人完成任务。有100件事情,一个人都做了,那只能叫做勤劳。有100件事情,主事的人自己一件也不做,手下的人就帮他把所有的事情都办好了,而且回过头来还要感谢他提供这样的锻炼机会,这就是管理!所以,管理者的核心工作不是调动自己的工作积极性,而是调动他人的工作积极性。
管理是管人而非管事,这话说起来挺容易,做起来可就不那么简单了。失败的管理者经常会有这样几个理由:宏观环境不景气、公司战略有误、领导授权不充分、员工能力太差……我觉得,最容易被人忽视的一个原因是管理者自身的管理失位——许多管理者没有意识到自己手中的权力而变得无所作为。
我认识一个公司的常务副总,他跟我讲过一件事情,他们公司的车辆缺少维护,脏了也很少有人会去洗车,以至于他自己都不愿意用公司的车。在交谈中我还了解到,他们公司没有专人管理车辆,司机由几个会开车的员工担任,都签有责任书。他还说他不止一次跟总经理反映过这个情况,但结果没有大的改观。听完之后我很纳闷,车辆归办公室管理,而办公室又由这位常务副总分管,出了这样的问题却要跟总经理汇报?这位副总犯的一个错误就是遗忘了作为副总的权力,是典型的管理失位。
管人和被管之间最大的差别是什么?是管人者拥有被管者不具备的权力。皇帝和臣子的最大差别不是“普天之下,莫非王土”,也不是“后宫佳丽三