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项目7商务沟通ppt课件.ppt

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文档列表 文档介绍

各种语言的灵活运用
商务谈判中沟通的内容与技巧
了解商务谈判的沟通对商务谈判成功
的影响;
熟悉商务谈判各种沟通形式;
掌握商务谈判沟通中的各种技巧
项目七商务谈判的沟通
学****br/>目标
重点
难点
沟通技巧
沟通基础
运用语言
学任
务
任务一、商务谈判的沟通基础
运用多种
沟通形式
建立信任
关系
沟通中要
掌握的要点
建立信任关系
谈判是决策活动,而且是双方互动的决策,即只有在相互配合下才能使决策顺利进行。
1 商务谈判的沟通基础
运用多种沟通形式
书面材料
面对面交谈
出示样品或参观现场
1 外交语言
外交语言是国与国之间的交往过程中,为处理各种外交关系所使用的一种语言。
外交语言在商务谈判中的主要作用有:
使对方感到备受尊重,从而起到“拉拢”的作用
有利于解决谈判中的分歧,摆脱僵局
防止谈判破裂,争取机会
2 商业法律语言
商业法律语言指商务谈判所涉及的有关法律规定的用语。
商业法律语言在商务谈判中的主要作用有:
明确义务
简化理解
提供交易的手段

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