《沟通协调能力》的考试85分.doc

一、判断题(10 道)
1. 情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。
正确
错误
2. 沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。
正确
错误
3. 有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。
正确
错误
4. 目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。
正确
错误
5. 有热情有***,但缺乏足够的经验和技能,无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。
正确
错误
6. 整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑,叫情境领导模型。
正确
错误
7. 日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中,把以和为贵作为主体价值理念,跻身到亚洲四小龙的行列。
正确
错误
8. 人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。
正确
错误
9. 在管理中所进行的30%工作是沟通协调,通过沟通来达到协调、管理的目的。
正确
错误
10. 沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。
正确
错误
二、单选题(10 道)
1. 木桶原理给我们在能力储备方面的的启示是( )
A. 木桶的的容积决定于木板的质量
B. 能力越全面越好
C. 木桶容积不在于长板子,而取决于最短的板子
D. 能力储备的过程中要善于扬长避短,管理中要善于找短、补短
2. 哈罗德·孔茨《管理学原理》强调( )是管理的本质、管理的目的。
A. 组织
B. 和谐
C. 协调
D. 沟通
3. 下列选项对人本化管理认识有误的是( )
A. 强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源
B. 强调一个国家、一个民族、一个组织、一个企业的发展靠科技创新和管理创新,而创新的主体是人
C. 只有对人才的认同,社会才会有更大的发展
D. 珍视人才的价值,领导者应该把这些间接价值整合去创造直接价值
4. 造成领导无效率的根本原因,就是领导者( )
A. 用人不善
B. 经验不足
C. 往往把自己最主要的精力去干次要的事
D. 能力不够
5. 造成管理失误最主要的原因是( )
A. 领导者能力不足
B. 领导者用人不善
C. 领导者缺乏管理人的技能
D. 领导者不善于分析形势
6. 下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是( )
A. 经营策略失败
B. 部门之间不融洽
C. 企业文化宣扬叛逆
D. 管理者不善于协调管理
7. 最成熟的下属是指( )
A. 既有能力又有知识并且服从领导安排
B. 有能力有知识但不太服从领导安排
C. 有热情有***,但缺乏足够的经验和技能,无法独立完成任务
D. 既没能力又不服从领导安排
8. 马斯洛的五层次需要理论,由高到低排列分别是( ) ①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要
A. ①②③④⑤
B. ⑤④③②①
C. ①③②⑤④
D. ⑤②④③①
9. 领导风格中的教练型强调( )
A. 强调高工作低关系
B. 强调高工作高关系
C. 强调低工作高关系
D. 强调低工作低关系
10. 针对R1不成熟的下属采取( )
A. 授权式管理
B. 参与式管理
C. 教练式管理
D. 指令式管理
三、多选题(10 道)
1. 权变管理中的“变”是指( )
A.