企业微信运营分析方案初稿.doc

苏州微信派网络科技有限公司企业微信运营分析方案
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微信是一种更快速的即时通讯工具,具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能,与传统的短信沟通方式相比,更灵活、智能,且节省资费。

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件。2012年3月底,微信用户破1亿,耗时433天。2012年9月17日,微信用户破2亿,耗时缩短至不到6个月。截至2013年1月23日,微信用户达3亿,时间进一步缩短至5个月以内,而且仍在加速普及中。

微信客草根性很强且广泛分布在浏览器移动终端等多个平台上,有多种商业模式并存,或形成多个垂直细分领域的可能,但无论哪种商业模式,都离不开用户体验的特性和基本功能。
信息获取具有很强的自主性、选择性,用户可以根据自己的兴趣偏好,依据对方发布内容的类别与质量,来选择是否“关注”某用户,并可以对所胡“关注”的用户群进行分类;
微信宣传的影响力具有很大弹性,与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强,对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多,影响力越大。此外,微信平台本身的认正及推荐亦助于增加被“关注”的数量;
消息推送。通过用户分组和地域控制,实现精准的消息推送,直指目标用户;
品牌传播,借助个人关注页和朋友圈,通过用户口碑传播推广,实现品牌的病毒式传播;
信息共享便捷迅速。可以通过各种连接网络的平台,在任何时间、任何地点即时发布信息,其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。


企业的目标受众是谁,该选择什么样的调性、风格进行定位

全面了解微信上目标受众的关注点焦集中在哪里,他们的需求和偏好是什么,内容的选择与目标受众的关注点相关
微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。
定义微信内容的主旋律,做企业自身擅长的,做与企业自身相关的,心灵鸡汤式的内容不适合所有的企业

有趣——内容要有足够的新意,有足够吸引人的地方。需要花足够的时间,巧妙地构思微信营销创意
利益——发布信息具有实用性,能够向用户提供一定的帮助,既可以使提供信息服务、传授生活常识,也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证等
个性——内容要自成体系,在表达方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性,这样才会给用户一个系统和直观的整体感受,使企业微信能够较容易地被识别,与其他微信用户“划清界限”