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如何做一份“务实可落地”的运营计划
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内容
务实可落地的运营计划的标准
以往的“运营计划”为什么不成功
怎样才能做出符合标准的运营计划
Q & A
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怎样才是“务实可落地”的运营计划
目的和目标明确清晰
目的:要做什么,达到怎么样的结果
目标:要做那些结果-可量化、可评估
是团队的共同目标,达成共识、员工清楚
现状分析及竞争对手分析真实有效
分析众多因素中真正对业务产生影响的部分
尽量不要遗漏
无关的不要列入, 要筛选
分析影响的因素时要用具体的描述或数据(对策略的制定有关键的影响)
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策略的依据来源于目标、现状分析、能力差距
选择做什么:有所为,有所不为
所有的策略来源于对目标的认识、现状的分析、能力要求产生的差距
每一项策略后面都必须列出本策略制定的依据
例如:
策略一:
依据:S1S2T1T2W1W2
怎样才是“务实可落地”的运营计划
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每一项策略必定有相应的行动计划、能力要求
要保证策略的实行和实现,必须要有相应行动计划(先海选、再确定-重要的、有投资回报的)
例如:策略一
行动计划:123456
每一个行动必须有具体内容、牵头人、所需资源、限定时间
最关键的是要有验收标准
认真研究确定实现策略所需要的能力要求和标准
确定关键控制点:对策略和行动计划产生重大影响的控制点--做到有成功的希望,做不到,即使成功也是侥幸
怎样才是“务实可落地”的运营计划
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关于对能力标准的要求
所指的能力是为完成业务目标所需要具体的销售能力、策划能力、管理能力、客户能力等内容
公司投入的资源是另一方面,能力的建立和提升加公司的资源投入是实现目标的两个方面
资源是有限的,也是永远不够的
经营单位要善于利用资源、有效的调动资源
努力地提升自己的能力以利于最大限度的提高资源的效益
运营计划要体现出日常工作管理
怎样才是“务实可落地”的运营计划
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部门经理
总裁组
总经理/总监
员工
职责
干部日常行为规范
(体现在:)
领导/ 决定/培养
监控/ 组织/ 计划/ 指导
检查/ 改善/ 跟进/ 汇报
行动/ 操作
工具/ 业务流程
能力/ 技能
制度/ 交流渠道
职位工作描述
薪酬/ 奖励体系
职责
考核/ 评估
公司能力需求
招聘/ 培养/ 挽留
人力资源体系
投资回报
价值观
品德, 努力, 能力, 成绩, 奖赏
员工
总裁组
总经理/总监
部门经理
管理体系
架构/ 系统/ 步骤/ 工作
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以往的运营计划为什么不成功
领导重视不够
与公司的总目标脱钩
没有把运营计划当作工作的计划、报告、评估、改善的蓝本。与日常运作脱钩
与厂商没有沟通和达成相互的共识
重数字而轻运营计划
精力都花在预算表上,考核重在数字
没有运营计划的支持,再好的数字都没有保证
应付心态,交功课
不想做,交功课
没有能力做
单枪匹马,闭门造车
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方法上有问题
空洞、不具体,不落地
相互没有逻辑关系
没有行动计划,或不可检查
以往的运营计划为什么不成功
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职业经理人面对的现实:
变化的世界
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