一、仪表礼仪.ppt

项目二仪表礼仪
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仪表礼仪
案例: 如此尴尬
某汽车品牌4S店营销顾问小李费了很大周折才联系上一个国有企业主管领导,准备与对方沟通车辆购买的相关事宜。会面当天正值天夏天,天气特别热,他觉得穿着休闲裤和T恤衫就可以了,可是当他一身休闲走进对方的会议室时,却发现所有与会的人都穿着西服正装。他的脸腾地红了,觉得非常尴尬,整个沟通的状态也非常差。至此,一项到手的大客户采购项目就这样失败了。
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仪表礼仪
广义:外在容貌、表情、举止、服饰等
狭义:动态的面部表情和静态的衣着配饰
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仪表礼仪
一、面部表情
从面部的变化上表达出来的心理活动和思想感情
眼睛、眉毛、嘴巴、鼻子和面部肌肉
原则:真诚、友善、谦恭、适度
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仪表礼仪
真诚
1
友善
2
谦恭
3
适度
4
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仪表礼仪
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仪表礼仪
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仪表礼仪
眼神:注视
时间、角度、部位、方式
眉毛
嘴巴
笑容:微笑
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仪表礼仪
微笑
人类最富魅力
语言
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仪表礼仪
二、着装礼仪
三分人才,七分打扮
一个人的服装是他教养、品味、地位的最真实写照
——莎士比亚
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