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关于100度服务生管理策划书.doc

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关于100度服务生管理策划书
    。
    在此我仅对100度服务生的管理进行策划,关于其它部门即其人员的管理概不加入其中。
    。
    ,不得无故迟到,早退。有事需做到书面请假,原则上一个月有两次请假。
    ,包括头发,衣服,裤子,精神状态,不得穿着规定以外的服装,不得佩戴首饰,不得浓妆。
    ,待岗,离开岗位不得超过五分钟。
    ,客人遗落的贵重物品需交到前台。不与客人争辩。
    ,节约能源,不得变动收费标准。
    。
    ,场所,情景,接待对象,准确运用礼貌用语,不得说脏话。
    ,显示器等各类设施设备,熟记价格单,包厢位置。
    ,卫生,负责好每日所需物品的补给。
    。当客人与同事询问时不得以带“不”的语句回答。
    。
    ,时间,仪表仪态等。
    。
    .
    ,安排今日工作。
    ,提高精神状态。
    ,检查话筒,音响是否完好。
    。
    。
    。
    。
    。
    关于公司通知及其班次轮换视其具体情况再做出安排。
    策划人:杨文波

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