乐高课程销售培训内容.docx

乐高课程培训内容纪要
东方娃娃教育的乐高课程体系非常完善,3到10岁的课程安排得非常紧密与连贯,因为我们有很多优势,所以我们要坚信,只要学生在我们东方娃娃学****乐高,一定能获得非常大的提高。
目前我们的客户主要分为两个群体:一个是喜欢乐高愿意来学****乐高的学生,另一个更为关键的则是他们的家长。只要我们的客户满意了,那我们的销售成绩就肯定能有所保障,所以我们要考虑的是如何让这两个群体都得到满意的收获。以下是我的一些个人想法,写出来与大家共同分享:
第一,如何让我们的学生满意?大部分的学生都非常喜欢乐高,那是由于乐高积木多变而有趣,它本身所具有的诱惑力,一般孩子都无法抗拒,所以这个问题并不会有太大的困难。然而你也会遇到特殊情况:
如果遇到的学生年龄小比较怕生,不愿意独自上课无法离开家长的,该如何处理?
老师和课程顾问需要及时帮孩子熟悉环境,同时也可以让家长陪同上课,但是要强调的是不能让家长帮忙,只能在旁边陪伴和观察。那如何帮孩子熟悉环境呢? 可以提前带他参观教室,提供一些玩具或者糖果让孩子取消敌意增加亲近感,一定要主动与孩子聊天,而且要使用孩子的语言与交流方式,这是关键所在,说得通俗易懂点,就是要与孩子交流的时候一定要可爱与天真,把自己的语气、语音、语调调整到与学生同一个年龄段,这个需要自己体会自己锻炼自己总结。你的可爱和友善或许会雷到家长,但是绝对不会让小朋友感到反感。另外对于一些比较内向的孩子不太善于交流的孩子,则需要多鼓励他说话,要有耐心,同时这里也强调需要老师上课引入更生动有趣,将学生吸引住。与此同时呢,就可以跟家长交流,提到学生的这些特点,比较内向比较敏感还不善于交流,在陌生环境适应能力不够,而这些则恰恰是学生来上我们乐高能得到提高的地方。总之就是要让学生感到来我们这里没有任何压力,非常开心,有很多积木可以玩很有趣,甚至流连忘返。
第二,也就是最关键的是如何让学生的家长满意。其实不管带学生来的家长是爸爸妈妈还是外公外婆爷爷奶奶甚至只是阿姨,我们都要一视同仁,千万不要觉得不是爸妈,就无需多跟他们交流。对学生家长的尊重,会让家长觉得满意,多与家长交流,也能更好地解决问题。
那上我们东方娃娃教育的乐高课,到底对于学生能有什么帮助,能在哪些方面得到收获呢?
这些问题往往就是家长最想要知道的。除了之前我们提到的,对于学生性格方面的磨练,能够让学生更开朗更乐观,面对挫折和困难更勇敢更坚毅之外,还能更有效地提高学生的各种能力,包括:动手能力、思考能力、表达能力、想象能力、创造力、设计能力、自主解决问题的能力和逻辑思维能力。我们的乐高课通过各种作品的搭建,各种任务的完成同时还能培养学生的团队合作意识,竞争意识,空间感立体感。我们的乐高课介绍各种丰富的主题,从而开拓学生的视野,开阔学生的知识面,对于学生将来成才有很大帮助。乐高课程的知识点涉及面广:其中包含了大量数学、物理、地理、生物等学科的专业知识,通过游戏与实践,让学生在学****这些知识的时候不需要死记硬背就可以自然而然地掌握运用。或许学生可能无法记住所有学过的知识,但是在未来接触到这类专业知识的时候,学生就会非常自信地去学****曾经都接触过的内容再碰到的时候就肯定会更从容而不会感到惧怕。试想下别人的孩子在听到重力势能弹性势能与惯性的相互转化时头都大了,而你的孩子马上想起了乐高的重力小车和弹性小车,是哪