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嘉嘉购软件操作常用说明.docx

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嘉嘉购物业管理软件使用常见问题:
Q : 如何安装软件客户端?
A:由嘉嘉购客户经理发送软件压缩包,按照软件安装进程点击安装、选择安装
系统盘,点击下一步,按照提醒进行安装, 即可安装软件客户端。如果需要协助,
可联系客户经理。
Q : 如何建立基础信息?
A:软件支持 EXCEL 表格导入,可以直接将楼盘信息,商户信息等导入系统,
同时支持信息增加和删减功能,由管理人员直接增加或删减信息内容。
Q : 如何实现代收费用功能?
A:首先快易通软件安装完成后,绑定公司代收银行账号,作为资金入账账户。
其次,绑定商户代扣银行账户,每月按指定日期,从商户银行账户扣取费用,费
用直接进入绑定的公司代收银行账号, 可实现即时到账, 最迟第二个工作日到账。
Q : 如何提醒商户缴纳房租等费项?
未项
A:系统提供到期提醒功能,至商户缴纳日期,系统会以短信的方式,通知商户
缴纳费用。系统内在 “ 收款 ” ,也有明确列表,以不同颜色提醒管理人员。
Q : 商户绑定银行卡余额不足怎么办?
A:余额不足,将导致无法扣取费用,系统会自动出现提示。
系统支持现金缴费和刷卡缴费两种方式,以补缴应扣取的费用
Q : 公司如何解决新员工使用软件问题?
A:我司提供定期和不定期的培训。培训分为远程培训和现场培训,确保新员工
熟练使用软件系统。
Q : 如何提醒商户缴纳房租等费项?
A:系统提供到期提醒功能,如果到达商户缴纳日期,系统会以短信的方式,通
知商户缴纳费用。系统内在未缴款项,也有明确列表。
Q : 为何要收取年度服务费用?
A:系统的使用需要不间断维护后台,同时嘉嘉购

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