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三支柱解决方案分享
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社会进程推动这HR管理的发展
秦
统一的认知和****惯(文化)
泰勒
分工协作,标准化
(流程和工作模式)
政治
经济
文化
生活
高考上访
政策公平与否
(满意度)
西瓜分售
以客户为中心
(客户化)
社会发展史也是共享的发展史,统一的认知和****惯;分工协作、高度标准化;统一的交付服务承诺;以客户为中心是时代发展的趋势,也已经深入大家的每一个细节。
新时代下,HR将如何应对?
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目录
三支柱解决方案分享
一、HR三支柱简介
三支柱简介
三支柱变革意义
新模式下HR业务运作方式
二、HR业务架构分享
HRBP业务建设思路及分享
HRCOE各业务建设思路及分享
HRSSC业务建设思路及分享
三、结束语
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三支柱简介---“三支柱”各司其职,各具专长,协同满足业务需求
客户需求
业务需求
HR BP
HR COE
HR Business Partner
业务伙伴,负责解决方案的整合与实施
Center Of Expertise
领域专家,负责解决方案的设计与赋能
HR 质量与运营
Share Service Center
标准服务提供者,提供解决方案的交付平台
澄清理解需求:同BP澄清并确保理解需求;
设计解决方案:开发或客户化HR解决方案,同BP一起验证方案;
使能解决方案交付:培训使能BP、SSC及业务主管;提供专业咨询与支持
提供成熟的人事服务、薪酬支付和报表服务
基础解决方案交付支撑
架构管理:提供HR政策、流程、数据和IT架构支撑,确保遵从;
质量管理:确保流程、政策执行的遵从;
HR SSC
理解战略和业务,确认HR解决方案的初步需求
集成验证解决方案:牵头集成COE输出的解决方案,负责验证方案,获得业务主管的认同;
牵头交付解决方案:建立推行组织,协调资源、制定推动和管理计划执行,确保达成目标。
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三支柱变革意义 ---随着业务模式变化、复杂程度提高,HR的运作模式也需要变化
业务模式变化
HR运作模式需要变化
三支柱对不同群体的作用
业务复杂度增加
公司通过不同的商业模式运作,探索更有效的盈利途径
组织复杂度增加
公司在全球多个城市设立了分支机构
进一步加强海外高端市场的渗透
人才管理复杂度增加
吸引、保留和激励人才的需求更多元化
员工来源的多元化和年龄结构的多元化
HRBP
HRSSC
HRCOE
提出解决方案设计需求
提出事务工作交付需求
提出事工作交付需求
高层管理者
端到端的、结果导向的HR解决方案;平衡业务一致性和地区灵活性
中层管理者
业务导向的HR方案;支持人员管理决策的HR数据、工具和增值服务
作为领域专家
通过专业能力使能BP
确保实际全球一致性
作为业务伙伴
确保绩效导向
驱动专业工作
作为标准服务提供者
帮助BP和COE从事务性工作中解脱出来
确保服务交付的一致、及时和高效
HR
更高效的运作平台;更聚焦与战略、咨询类的工作,更少事务性工作
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组织
人才
激励
文化氛围
客户满意、人力资本回报、员工价值同步提升
高绩效组织
领导力
人才供应
激励
企业沟通
业务一体化
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战略控制点
贴近客户、持续改进的组织
以选拔为核心的干部
管理
基于实践和不断总结的人才发展
赏罚分明的激励机制
核心价值观的有效传承和践行
HR核心专业能力
人力资源政策与制度
HR组织运作与管控
HR流程IT与质量管理
HR专业能力建设
HR运营管理
HRBP
COE
SSC&运营
增长、效率
三支柱模式下运作——聚焦战略、明确方案 ---新模式下三支柱更需要基于业务需求,明确HR的解决方案并作为发展的方向
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促经营,防***
流
程
体
系
建
设
责
任
体
系
建
设
审计、PC(质量运营)、业务三种内控角色协同
月度、半年度遵从性测试和业务自检三种内控工具的应用
关键要素:
PC体系运作
红线发布
操作流程适用
运营、度量、改进
关键要素:
问题闭环改进
问责
关键要素:

三支柱模式下运作——内控是业务运作的防线 ---三支柱更需建立人力资源管理的风险防线,保证业务的合规运营。
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三支柱模式下运作——统一认识是前提 ---新模式下对HR内部沟通和协作要求更高,统一认识的需求更迫切
招聘……..
招聘是从发布职位到录用
招聘是招聘需求提出到入职报到
招聘是从招聘规划职位到人员到位
面试考核
审批录用
招聘规划
组织设计
培训需求
培训讲师
继任计划
干部任命
任职资