对商务谈判的基本认识.doc

目录
摘要.................................................................2
商务谈判简述.....................................................2
(一)对商务谈判的理解...............................................2
(二)商务谈判对企业的影响...........................................2
二、人际沟通技巧.....................................................3
(一)微笑...........................................................3
(二)记住别人的名字.................................................3
(三)真心对别人感兴趣...............................................3
(四)专心听别人讲话.................................................3
三、商务谈判与市场营销...............................................4
四、准备谈判的几大要件...............................................4
处理好你的关系.................................................4
让你的要求具有正当性...........................................4
谈判前要对方一个承诺...........................................4
找好退路.......................................................5
五、对商务谈判的技巧认识.............................................5
(一)控制自身情绪...................................................5
(二)适当使用激将法.................................................5
(三)主动表示.......................................................5
(四)适时的直率.....................................................5
(五)投其所好.......................................................5
六、对商务谈判要领的认识............................................5
(一)掌握倾听的要领........................