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GOOD 如何做好现场品质管理(讲义).ppt


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文档列表 文档介绍
如何做好 现场品质管理
~
江苏天奇系统工程股份有限公司
课程大纲
1
2
3
4
5
品质基本概论
现场质量问题探讨与改善对策
如何有效执行制程管制
如何运用品质手法发掘品质问题
制程改善的技巧
品质基本概论
1. 何谓品质
2. 现场品质不良,对企业的影响
3. 品质的六个指标
4. 品质发展的趋势
5. 现场人员对品质的看法
品质的迷思…
何谓品质?
满足顾客要求的品质
狭义的品质 vs 广义的品质
品质的三要素
品质
Quality
交期
Delivery
成本
Cost
部门品质的要素
部门
业务
研发
采购
仓储
生产
品管
品质
成本
交期
现场品质不良, 对企业的影响
客户下单变成迟缓,也影响付款态度。
工厂内部损失多、绩效差,侵蚀掉微薄的利润。
内部滋生蔓延很多的管理困扰,使管理者疲于奔命,也造成管理上的间接损失。
产品品质良好的条件
功能符合需求
使用性与操作性便利
产要有特色
品质稳定
品质管理的衡量指针
体系的评价—质量体系审核——不符合项的多少(审核报告)
产品的评价—产品审核——产品符合要求的程度(PPM)
过程的评价—过程审核——过程符合要求的程度(过程审核结果)
客户的评价—客户满意——客户满意度
金钱的评价—质量成本——质量成本占销售额的比率等
现场品质的六个指标

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  • 时间2018-10-21