新一代贷记卡发卡组件员工渠道备忘录功能的设计与实践.doc

新一代贷记卡发卡组件员工渠道备忘录功能的设计与实践
摘要
随着金融信息化建设的不断发展,围绕“以客户为中心”的经营理念,实现银行管理的不断创新与变革越来越重要。自2012年起,我行在确保信息系统安全稳定运行的基础上,重点推进了具有重要意义的“新一代核心系统”(以下简称“新一代”)建设,旨在建立起统一集中的信息技术平台,建立保障业务创新、流程再造、技术革新的长效机制,支撑与引领未来综合性、多功能、集约化经营,目标达到“国际领先,国内一流”。。备忘录功能通过层级划分和识别,在账户合约层、卡片层、客户层三个层面上支持员工渠道的操作人员对客户信用卡添加备注信息,记录客户信用卡调额、升等等服务的使用记录,从而为日后分析客户资产水平、增加更多的服务内容以达到持续维护客户关系提供更加科学的分析依据和记录,更好的提高客户体验和满意度。
本论文以新一代贷记卡项目P8发卡组件备忘录功能为研究对象,结合新一代贷记卡项目的实践,从设计角度和技术角度阐新一代贷记卡项目P8发卡组件员工渠道备忘录功能的设计思路和开发实践。根据发卡组件层级设计结构,在进行备忘录功能设计时,也采取分层级设计思路,对应账户层、客户层和卡片层分别设计三个层级备忘录:账户备忘录、客户备忘录和卡片备忘录,并设计备忘录分类目录;备忘录存储采取分库分表的数据库形式;而在备忘录操作的设计上分为备忘录查询和备忘录维护两支服务,其中备忘录维护又分为备忘录新增和备忘录修改两种操作。通过图表的形式详细介绍了备忘录功能实现所需的数据库、程序流程、输入输出字段等内容
最后,。
关键词:新一代贷记卡项目发卡组件备忘录功能

目录
1 绪论 2
研究背景 2
研究意义 3
研究内容 3
论文结构 4
2 新一代发卡组件备忘录功能介绍 5
发卡组件 5
个人卡 6
公司卡 7
信用卡核心业务系统(CAC) 8
联机交易 8
备忘录(MEMO)功能 9
3 员工渠道备忘录功能的设计 10
分层级备忘录设计 10
账户备忘录 10
客户备忘录 10
卡片备忘录 11
备忘录分类目录设计 11
备忘录操作设计 12
备忘录查询 12
备忘录维护 13
4 员工渠道备忘录功能的开发实践 14
分库分表的备忘录存储 14
账户备忘录 15
客户备忘录 15
卡片备忘录 15
备忘录分类目录 15
备忘录操作 16
备忘录查询 16
备忘录新增 17
备忘录修改 18
5 总结与展望 20
绪论
研究背景
作为信用交易的电子化载体,信用卡是一个成熟的金融产品,从20世纪40年代发展至今,信用卡已经成为实现日常消费信贷的主要手段。在控制银行风险的前提下,为客户提供支付和信贷为核心的综合化金融服务是信用卡的主要功能。“十二五”规划明确提出扩大内需、促进消费增长将是我国未来五年发展的核心内容,作为支持和促进居民消费的重要手段,信用卡的作用举足轻重。未来几年内,国家将持续拉动消费结构性增长,汽车、旅游、教育等将成为长期的消费热点,在这一轮的消费热潮中,信用卡必会迎来新的发展机遇。
我行信用卡系统创建于2001年,至2002年末开始投入使用并进行发卡。信用卡系统经过多期项目改造和优化,实现了人民币、美元双币卡发卡、约定还款及自动购汇、分期付款、专项分期等领先同行业的业务功能,推出了商务卡、名校卡、钻石卡、龙卡汽车卡、金融IC卡、全球支付卡、益贷卡等广受欢迎的信用卡品牌产品。发卡量也从2003年的不到100万张,发展到2014年的9000万张,客户和发卡新增连续三年保持同业第一,信用卡实现业务收入持续增长,信用卡系统在此期间发挥了至关重要的支持作用。
自2012年起,我行在确保信息系统安全稳定运行的基础上,重点推进了具有重要意义的“新一代核心系统”(以下简称“新一代”)建设,完成了流程优化项目378项,产品创新348项。“新一代”是对我行当前应用系统的一次全面重构,旨在建立起统一集中的信息技术平台,建立保障业务创新、流程再造、技术革新的长效机制,支撑与引领未来综合性、多功能、集约化经营,目标达到“国际领先,国内一流”。按照贷记卡中心计划,,届时信用卡交易量也会大幅