人员测评理论与方法-第六章评价中心技术.ppt

第六章评价中心技术
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主要内容
概述
主要形式
方法设计与应用
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第一节概述
历史探讨
国外:1929年,起源于德国心理学家挑选军官的先进的多项测
评程序。
中国:
,尧对舜的德才考查(六次情境模拟测评)。
2.《史记·孙子吴起列传》吴王考查孙氏;唐代武举外场考试,军事才能模拟测评。
;公务员考试等都运用了情境模拟测评。
评价中心的起源,主要以此代替简化实践考查的形式,更直接的原因则是源于管理能力的测评。
评价中心是在工作情境模拟的基础上发展起来的。
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第一节概述
历史探讨
尧对舜的德才考查——六次情境模拟测评
一是尧把自己的两个女儿嫁给舜为妻,通过舜对待妻子的态度来考察其德行。结果舜对两位妻子体贴备至,施以礼遇,而且把她们调教得“不敢以贵骄事舜亲戚,甚有妇道”,故“尧善之”。
二是让9位男子与舜相处,以观察舜如何对待他人。结果舜“内行弥谨”,而9男皆受舜德行的感染很尊敬他。
三是使舜“慎和五典”,管理阴阳术数天文历法官员。舜管理有方,“五典能从”。
四是让舜察举和管理有才德者为百官,结果“百官时序”。
五是让舜铲除当时的四大劣迹昭著者,舜做到了,远近诸侯闻风而敬舜。
六是让舜入山林川泽,经受暴风雷雨,“舜行不迷”。
上面六种情境模拟测评历时3年,最后尧认为舜德才兼备,可以承担帝王重任。舜后来果真像尧一样有德行才干,功绩突出。
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基本概念
现代评价中心的一般操作形式:
1、有12个被试者和6个主试人。主试人事先经过培训,被试者也知道测评程序。他们得到评价中心测评通知后的第三天,评价中心开始测评。
2、12个人分成6人一组。在其中一组进行小组问题讨论的同时,另一组中的每个被试者则单独地进行个案分析,并要求写一份书面分析报告。然后要求每一个被试者与一个有问题的职员面谈,提出一个可行的解决方案,处理一大堆案头文件。
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基本概念
3、评价对被试人的行为表现,6个主试人观察记录,每个活动完结后都要写一份总结报告。每个被试者至少由3名主试人观察,观察结束后,主试人花费2天的时间讨论交流各自的观察情况并对被试者的管理潜能作出评价。
4、针对每个被试者进行讨论后,主试们依据评价标准把观察到的行为归结表述在对应的标准之下,然后,对每个被试者依据评价标准及其行为表现作出五级评分,把内容集中在一个表格内。
5、把评价结果通知被试者与单位负责人。
从评价中心的一般操作形式中,你有何看法?
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基本概念
评价中心是在工作情境模拟测评的基础上发展起来的。源于情境模拟,又不同于情境模拟。
评价中心是多种不同评价方法或测评方式的相互结合,如测验、情境模拟测验、面试等,评价结果是在多个主试人进行系统观察的基础上综合得到的。评价中心是一种程序而不是一种具体方法,更不是一个单位或机构。
评价中心定义:评价中心是以测评管理素质为中心的标准化的一组评价活动。它是一种测评方式,不是一个单位,也不是一个地方。在这种活动中,包括多个主试人采取多种测评方法对素质测评的努力,所有这些努力与活动都围绕一个中心,这就是管理素质的测评。
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主要特点
评价中心最主要的特点之一就是它的情境模拟性-通过多种情境模拟测评形式观察被试者特定行为。
几个突出特点:
1、综合性-多其它多种测评技术与手段的综合兼并。问卷、测验、投射、面试、小组讨论、公文处理、角色扮演等,取各种测评技术之长补它们独立使用之短。大大提高了测评的信度和效度。。
2、动态性-主试、被试的动态性,操作的具体内容、时间与程序的灵活性。
3、标准化-评价中心每个活动都是按统一的测评需要设计的。以工作分析所确定的素质为考察目标进行。
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主要特点
几个突出特点:
4、全面性-信息量大。综合多种测评活动由多个测评人员共同测评。
5、以预测为主要目的-评价中心主要是对管理人员进行管理能力与绩效预测。测评的内容主要是管理人员的管理素质与潜能。被试者一般限于管理人员,测评目的主要是选拔主管人员。
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主要特点
几个突出特点:
6、形象逼真-评价中心的每一个情境测试,都是从许多实际工作样本中挑选出来的典型,经过测评技术的处理,使许多与测评无关的因素得到了有效的控制。
7、行为性-测评中要求考生表现与主试人观察的都是行为。这种行为与笔试中书写行为不同:一是它的复杂性,二是直观性,三是生动性。
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