《企业技术创新、研发管理和研发体系建设》课程大纲.doc

《企业技术创新、研发管理与研发体系建设》
课程大纲
企业研发面临的挑战和问题
新产品推出的速度没有以前快了(竞争对手比我们快)
新产品的质量没有以前稳定了(客户投诉/退货越来越多)
新产品的种类/型号越来越多,但赚钱的产品却不多
产品开发出来才找客户、找卖点,销售人员抱怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上,产品没有优势,也不知道竞争对手产品的弱点,但我们产品的弱点往往被对手抓住
了解市场的不懂技术,懂技术的不了解市场,不知道需求应该谁负责,缺少完备的需求收集、汇总、分析机制
把市场驱动的产品开发理解为市场部驱动开发部,而销售人员反馈的需求往往是盲人摸象,开发部门被动的开发很多柱子和耳朵出来,客户又不要……
企业内部沟通的效率越来越慢(与公司内部人打交道比与外部打交道还困难)
研发报怨市场提供需求不及时、不完整、经常变更
市场报怨研发承诺的产品推出时间不兑现、承诺的产品功能却没有
项目经理/产品经理有责无权,调不动资源(产品开发只是研发部的事)
资源总是不够(研发人员整天忙于救火,还要开发新产品)
产品开发是串行的抛砖头式的开发,产品迟迟转不了产(制造部门在转产时提出很多要求)
过于依赖技术能人(关键人物离职,产品线就崩溃)
。。。。。。
企业研发管理需要系统性的解决方案
产品开发管理的系统思维
技术、样品、产品、商品的区别
为什么要把产品开发与技术开发相分离?
产品成功的标准是什么?
如何理解产品的市场成功和财务成功?
如何理解市场驱动产品开发?
案例分享:研发管理体系的系统架构、24个模块之间的关系
战略绩效管理、变革管理
市场管理、产品路标规划、产品上市管理、售前技术支持、市场需求管理
产品开发流程、产品决策与技术评审、技术开发与预研管理、项目管理、知识管理、研发财经与成本管理
基于流程的组织架构、研发绩效管理、技术职位体系和任职资格、资源池建设
系统工程、需求工程、测试工程、工艺工程、UCD(以用户为中心的设计)、CMMI
研发IT规划与实施
如何建立高效的产品战略规划体系
产品市场与产品经理
产品经理的产生、定位及工作职责
产品经理的能力要求
市场管理能力
产品开发管理能力
商业能力
跨部门的团队管理能力
领导力和人格魅力
产品战略规划的活动之一:目标市场选择
发现市场机会
发现市场机会(市场需求收集)的12种方法
分析市场机会的双喇叭口模型
市场潜力的判断
现有产品的竞争分析
确定产品与市场潜力的网格图
确定产品与客户价值网
客户分类标准(利润客户与非利润客户、价值客户、战略客户、大客户)
选定要开发的新产品机会
检验选定的新产品机会是否保证市场的成功
ANSOLF矩阵的应用
产品扩张策略
产品战略规划的活动之二:把握客户需求
从客户的购买行为分析客户需求并转化为功能
客户购买行为的8大标准及分析工具
需求分析
确定产品的竞争要素、寻找竞争对手、客户访谈/整理、需求解释/转化/筛选
需求分析与排序:需求层次、需求优先级(客户角度和公司角度、需求风险与稳定度)、
需求描述与评审:需求模板、高质量需求的标准、需求评审的误区、评审机制
需求传递/实现/验证
产品战略规划的活动之二:产品路标规划
产品规划中存在的典型问题分析: