项目管理概论(项目干系人管理).ppt

项目干系人管理
主讲:陈莉博士副教授
时间:~
Email:gsgl_cl@
项目管理
PMP是什么?
项目管理的制约因素
传统的项目管理观点:
多、快、好、省=范围、时间、质量、成本
现代的项目管理观点:
范围、时间、质量、成本、资源、风险、干系人
问题一:做好一个项目到底有哪些制约因素?
中国项目经理的观点
问题二:
1、只要把干系人搞定,前面六个都没有做好,也没有关系,对不对?为什么?
2、我们中国有很多项目就是这么做的,把关键干系人搞定了,那这个项目就成功了,怎么理解?
什么是干系人管理?
问题三:
我们的干系人管理到底是某几个重要的干系人管理,还是指对所有跟这个项目有关系的干系人进行管理?
项目管理过程描述
识别需求:
识别谁的需求?
确定目标:
确定什么样的目标?
权衡关系:
权衡哪些关系?
满足期望:
满足谁的期望?
项目管理过程与干系人的关系
“识别需求”,要识别干系人的需求。
“确定目标”,要把干系人主观的需求变成清晰的可以实现的目标,而且这个目标肯定是要和干系人确认过的。
“权衡关系”,权衡关系当中你要权衡不同干系人之间不同地关系。
“满足期望”,通过合理管理干系人的期望你能让所有的干系人都能够或多或少的满意。
如何选择项目经理?
有几个人笑了,有几个人却哭了,大多数人惊呆了,一声不响。我心中浮上了古印度圣诗勃哈加瓦墓达中克里希那试图说服王子执行他使命的一句话:“我成了死神,世界的毁灭者。”
——《奥本海默传》
西游记的项目经理?
1、谁是取经项目的项目经理?
2、为什么?
唐经理的水平在哪里?
1、唐僧没有什么本事,只会念经。
2、他们团队当中水平最高的就是孙悟空,唐僧完全把孙悟空搞定了,靠什么?
情感+愿景+紧箍咒