医院网络工作总结.docx

2013 年年度总结
目前随着上网人数增加 , 网络作为第四媒体已经引起广大百姓和商家重视 , 目前中国网民
已经达到  亿 . 随着人们生活水平的提高 , 人们对自己健康的重视也在逐渐提高 , 许多人借
助网络查询自己疾病、健康情况。医院依靠先进的硬件设施搭建医患交流沟通平台,起到宣
传推广医院、 科室及相关品牌、 为患者解答各种疑难疾病问题, 引导患者来院就诊, 对于医
院类的网络营销最直接的讲,无非是指一天有多少人访问了网站,网上预约了多少人,实际
来就诊的有多少人。
2013 年具体工作总结如下
一、 基础建设
2 、根据需要,将重点病种划分为项目独立包装成专题页面推广,并取得了一定的效果,
为以后将医院重点病种独立推广做好了铺垫。
3 、 更新站内医院信息
对网站内的医院信息、设备、疾病疗法、荣誉等相关内容进行更全面的包装和更新。提
高患者的就诊意向与医院品牌。
4 、首页版块增加
目前已有的六个板块,无法达到达到患者的收藏目的。又增加热点话题、新闻时尚等版
块,并结合节假日、活动日制作了各类专题页
面,提高网民的阅读性。
二、推广
1 、关键字竞价营销是我们一种重点投放的方向,从实际效果上看,百度、谷歌、搜狗,
竞价推广可以做到想做什么病种就做什么病种,这样极大的方便了咨询人员的开发
2 、网盟推广,由于网盟的转化效果较差,为了避免浪费,网络前期投放很少。目前竞争
越来越大,下半年网盟也逐步加大了网盟的投放,使得更多的人对医院品牌有了认识。
3 免费推广,从长期发展角度看,我们必须研究搜索引擎, 1 ,和搜索引擎交朋友,搜
索引擎可谓是商业网站的桥梁道路,各网站好比各个城市,如果你不符合她的标准,那路肯
定不同。讨好搜索引擎的方法就是多学一些“技巧” 。 2:搜索引擎喜欢原创性的网站,所以
我们要不断的充实我们的网站,来吸引蜘蛛,每天作一篇以上的原创文章,坚持更新寻找新
的关注点,坚持内容为王。 3:研究客户搜索心理,客户喜欢就是搜索引擎喜欢,不要把搜索
引擎当做机器,把它人性化,当做你的浏览者来看待,用人的思维去想问题,其实做好研究
客户心理是最关键的, 因为只要有流量, 搜索引擎一定喜欢。 4:研究符合网站的关键词编译
最佳的短语,以及每个页面标签的写法。 5:网站结构优化,可以使得蜘蛛更好的爬行,让蜘
蛛更喜欢网站, 四通八达会得到更好的收录。 6:写锚文本和 alt 属性时运用主要的关键字词
组。让网站的来访用户与搜索引擎点击部分链接时,帮助他们精准的认知去处。
三、咨询沟通
我们回访的目的是了解患者对我们的单位有什么想法,就诊动向可能性有多大。我们回
访的意义是要体现我们的服务,了解患者想什么,最需要什么,重点是什么 ??
2014 工作计划
为了在网络上营造更好的口碑和环境,使医院的营业额和品牌达到双上升。我们网络部
将在 2011 年预计以下推广措施:
1 、企划部的各种活动,提前做到网上预热,使活动的效益最大化。 做到医院一旦有新
的活动就能立刻展示在网上, 让用户知道我们医院又有哪些活动, 并展示我院的品牌与形象,
增加医院在网络上的口碑和信誉
2 、加大推广力度,寻找更多挖掘客户的渠道,做到凡是有用户想
搜索的地方就有我们的广