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第二章员工管理课件(全).pptx

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文档列表 文档介绍

人才梦工厂

加油站员工管理秘籍
2017年9月
加油站管理规范解读之员工管理篇
精准定位-助力员工职业成长
2
人才梦工厂
岗位和职责权限
培训与职业发展
工时制度与考核
员工考核
薪酬与福利
奖励与处分
内容解读
第一节岗位设置和职责权限
岗位设置
经理
前庭主管
便利店主管
营业员
营业员
营业员
3
经理岗位设置
第一节岗位设置和职责权限
加油站经营管理
的第一责任人
二次分配权
站内考核权
用人建议权
日常费用
支配权
促销与价格
建议权
内容解读
4
第一节岗位设置和职责权限
便利店主管岗位职责
便利店主管
安全、设备、
商品管理
订货、收货、
退换货及存货管理
推介商品
业务培训
交接班、
盘点
调研、计划执行、经营分析
组织、
开展非油业务
其他工作
内容解读
5
第一节岗位设置和职责权限
营业员岗位职责
岗位安全
促销工作
岗位卫生
设备维护
加油、非油销售、收付款
客户调查
票据保管
内容解读
6
第一节岗位设置和职责权限
辅助岗位职责
负责岗位范围内安全管理工作。
负责岗位范围内设备的维护、保养和清洁。
负责岗位范围内的卫生,保持环境整洁。
辅助岗位
岗位职责
由间接为顾客提供服务和从事后勤保障工作的人员构成,如保洁员、厨师、洗车工等。
内容解读
7
第一节岗位设置和职责权限
前庭主管岗位职责
前庭主管
代行经理职责
安全运营
缴存、结算
建档、填报
经营、管理、服务
进销存、
数质量
资金安全
考勤、考核、
交接班
内容解读
8
第二节培训与职业发展
内容解读
初级
中级
高级
技师
高级技师
首席技师
地区公司技能专家
集团公司技能专家
技能等级晋升
9
第二节培训与职业发展
主管
经理
营业员
岗位晋升
内容解读
10

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