技术流程管理规范.doc

文件名称:技术流程管理规范
文件代号: Q/JD-HR-007/
主管部门:人力资源部
一、总则
本规则是规定本公司技术施工流程管理,其目的在于使技术施工得以圆满完成。
二、适用范围
本制度适用于精典公司各类技术管理人员及一线技术操作人员
三、管理内容
(一)施工
,按规定将施工废料放于指定位置;
,保护整齐严密;
,应严格按照公司规定施工流程施工,组长应将施工流程安排到个人;
,需相关人员配合的应及时通知,对所有单据应妥善保管;
,对参观人员应热情礼貌,如因施工人员言语或行为造成的客源丢失,处以相应处罚;
,努力提高工作效率,不得互相推脱故意延误工时;
,如违反章程操作出现事故除承担责任外,须对责任人进行处罚;
,杜绝脏、乱、差现象;
(二)成本控制
;

,确保数据准确
,须每月对相关数据分析总结,严格把控
(三)施工标准
,以建立完善标准的服务体系;
,结合自身特点和质量管理需要,建立质量管理体系并形成文件;
(四)产品交付
,注意事项及保养须知
,以确保施工质量,如因检查不周,出现客户投诉对相关责任人处罚;
(五)工具管理
,在使用工具和技术操作中严格按照施工流程进行,防止工具过度磨损和损坏,并推广先进经验,改进工具使用方法;
,定期对工具保养、维修,将责任落实到人员;
,工具的使用应按要求工艺,在工具强度和性能范围内使用;
,清理遗失工具落实到责任人;
(六)奖惩制度
,对奖惩情况及时通报;
,能顾全大局,对其它部门工作给予大力支持协助者
、管理制度、质量体系运作等方面提出合理化建议者
,拖延或责任心原因影响到工作进度和施工质量的
,造成浪费者
,情节严重者(施工不合格、屡犯不改)
,造成损失者
(七)培训体系
,对所有问题记录并分析,提出相应的培训需求