大厦停车场管理计划书.doc

大厦停车场管理计划书
    大厦停车场收费管理
    随着大厦内的公车、私车逐年增多,大厦门口各种汽车日进出量猛增,汽车乱行乱放、夜间停车多的现象给大厦秩序和安全带来的问题日趋严重,在大厦停车未管理之前,车辆丢失和刮蹭时有发生,交通事故和由此引发的纠纷不断,为提高大厦业主的车辆安全和改善大厦交通环境、整治大厦交通秩序,大厦有关领导决定,根据北京市人民政府第75号令《北京市机动车停车管理办法》和北京市发展和改革委员会京发改字495号《关于调整我市机动车停放收费计时单位的通知》,大厦在加强停车管理方面势在必行。
    一、  车场门卫服务规范
    1、  负责维护车场秩序,疏导交通,引导车辆入位,合理收费,文明服务。
    2、  指导车辆有序停放,保持车道和消防通道畅通。
    3、  负责做好车辆登记工作,做到出、入登记,认真填写车辆进出计时卡的时间,对入场车辆进行车况检查,如有损坏当场通知车主,并做好记录。
    4、  车辆进出先敬礼,使用文明用语,严格执行收发卡和验证制度,进场验发卡,出场收卡,出入卡发出时间和收回时车辆应保持一致,出入卡不得丢失。
    5、  负责对出场车辆进行检查校对,如发现可疑应拒绝出场,并立即报告主管,直至校对清楚后方可放其出场,夜间车辆出入需验明“三证”(驾驶证、行驶证、车辆计时卡)。
    6、  负责提醒车主下车后锁好车门、窗,贵重物品不要遗留在车内。
    7、  禁止小商、小贩、闲杂人员进入车场或逗留。
    8、  禁止携带易燃、易爆等危险物品进入车场,禁止在车场内堆放杂物等。
    9、  严格执行交~制度,做好值班记录及其它记录,按规定办理移交手续,~前做好周边卫生。
    二、车场巡视人员服务规范
    1、  按规定的路线时间进行巡视,根据具体情况进行负责车辆引导入位及引导车辆出位,在巡视终端设置签到箱进行签字,确保巡逻人员忠于职守,巡视到位。
    2、  对车场内可疑人员、车辆进行监视、盘问和检查,发现问题及时予以解决。
    3、  熟悉车场内设施设备情况,发现车辆碰撞或人为破坏立即制止并给予处理。
    4、  巡视停车场内车辆有无漏油及烟火,线路安全隐患,不能处理时应及时报告车场主管或值班人员协助处理。
    5、  检查停放车辆有无异常情况,门窗是否关好,车内有无贵重物品,有无被撬痕迹,并做好巡视记录,必要时通知车主和车场主管。
    6、  检查停车场内有无可疑箱包,危险物等,并及时处理。
    7、  遇重大紧急情况应立即报警。
    8、  夜班巡视人员必须保持高度警觉状态,不得脱岗或打盹睡觉,一经发现将严肃处理。
    三、收费管理
    (一)        收费依据
    1、  京市人民政府第75号令《北京市机动车停车场管理办法》。
    2、  北京市市政管理委员会京政管字[XX]341号《关于加强本市机动车公共停车场管理工作的通知》。
    3、  北京市发展和改革委员会京发改字[~]495号《关于调整我市机动车停放收费计时单位的通知》。
    (二)        收费标准
    按照上述规定,结合大厦实际停车情况,我公司建议将停车收费定为:
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