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QC小组活动培训(管理篇)
主讲人:王永向
10/23/2018
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编写:左丽春王永向
培训目的
学****QC活动基本理论知识(管理篇);
学****QC活动常用质量工具(工具篇);
学****QC活动实施及诊断(实战篇)。
培养QC活动推进的骨干人员;
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编写:左丽春王永向
第一章 QC小组概述
QC小组的概念
在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
含义:
人员—企业的全体员工;
范围—企业的经营战略、方针目标、和现场存在的问题
目的—改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质;
手段—运用质量管理的理论和方法。
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编写:左丽春王永向
QC小组的性质
是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式;
是职工参加民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物;
与行政班组、技术革新小组有所不同
主要区别:1、组织原则不同;
2、活动的目的不同;
3、活动的方式不同。
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QC小组的特点
明显的自主性;
广泛的群众性;
高度的民主性;
严密的科学性。
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小组课题的分类
现场型:以班组、现场操作工人为主体,维持工序质量,改进现场。
特点:课题小,难度低,周期短,效益不一定大。
服务型:以提高服务质量为目的。
特点:课题小,难度低,周期短,社会效益明显。
攻关型:以三结合方式,解决技术关键问题。
特点:课题难,周期长,投入多,经济效果显著。
管理型:以管理人员为主组成,解决管理问题。
特点:课题大小不一,难度不尽相同,效果差别较大。
创新型:创造性研究,全新的课题(新产品、新工具、新方法)。
特点:追求优良度,追求新策略。
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QC小组活动的宗旨
提高职工素质、激发职工的积极性和创造性;
改进质量、降低消耗、提高经济效益;
建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。
日本5S活动:
整理:按需要把东西分开,处理掉不必要的;
整顿:把需要的物品,使用频度不同分别置放;
清扫:清扫现场,去除污物;
清洁:企业、现场、岗位、设备时时保持干净状态,保持卫生环境;
素养:加强自身修养,美化身心,自觉遵守各项规章制度。
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第二章 QC小组组建
QC小组组建的原则
自愿参加,上下结合。
自觉参加,自我提高,管理者适时的进行组织、引导和启发。
实事求是,灵活多样。
形式多样,自主开展活动。类型适宜,不搞一刀切。
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对QC小组成员的基本要求
QC小组成员:组长+组员(QC小组活动顾问和推进者是重要成员之一)
QC小组组长职责
抓好QC小组的质量教育;
制定小组活动计划并按计划组织活动;
做好小组的日常管理工作。
对QC小组组长的要求
是质量改进的热心人;
业务知识较丰富;
有一定的组长能力。
对QC小组成员的要求
按时参加活动;
完成分配任务,热爱质量改进;
不满足于现状,随时提高课题。
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QC小组组建的程序
自下而上的组建程序
小组由生产现场班组产生,报主管部门审核。
特点:小组活动力所能及,成员积极性高,主动性高。
自上而下的组建程序
由主管部门提出组长,按需要确定小组成员。
特点:课题难度较大,是企业急需解决的问题,人力、物力、财力易得到保证。
上下结合的组建程序
上级推荐,下级讨论,上下协商组建小组。
特点:可取得前两种类型所长,避其所短,应积极倡导。
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