管理咨询的技能表.ppt

技能表*
技能
基本单元
具体项目或客户的专业技能







麦肯锡手段和工具
分析性
创造性
访谈
建立结构
设计图表
展示
积极听取
冲突处理
辅导和反馈
计划和管理
会议和研讨
团队工作
时间管理
AVA/TOP
核心流程重新设计
突破
其它
采购
风险管理
其它
策略
竞争
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受训者的技能水平
我能在任何情况下运用
我能在特定场合使用
我能理解

让客户的配合小组成员理解麦肯锡小组如何工作
让客户的经理阶层理解核心流程重新设计(core process redesign)
的基本原则

让客户的配合小组成员与麦肯锡人员在证明
关键点和定义假设方面富有成效地合作
使小组负责人对他们自己的小组行使有效的
活动价值分析

使客户小组负责人可管理下级对计划负责,
而不需麦肯锡支持
使前线经理激励和指导下属形成新的客户导
向的工作方式
使客户董事会成员制定每隔五年的新愿景和
竞争策略
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技能差距
之前之后
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不同的培训方法
培训方式效果(回忆率) 形式成功要素
解释
举例
实践
通过教来学
70%
72%
85%
100%
10%
32%
65%
100%
讲课
讲义
录像
讨论
实例展示
扮演
模拟
游戏
练****br/>案例
作业本
互动软件
向第三者解释、演示和辅导
短于20分钟
运用例子分析
短于15分钟
不同录像好的演讲,
而用鲜活的例子
有目的的问题
允许团队去回答问题
有目标的直接的反馈
-具体
-相关
-有深度
-有依据
-实用
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