中心医院急诊科创省级青年文明号.doc

中心医院急诊科创省级青年文明号初显成效
中心医院急诊科作为我市急危重病人的抢救中心,是医护队伍中的“急先锋”和“特种部队”,承担着义乌市急危重病、疑难杂症和重大灾难、事故成批伤病员的救治工作,是我市医疗战线上一支以特别能吃苦、能战斗、能奉献而著称的青年集体。
    该科继1999年荣获浙江省“青年文明号”称号以来,还于2005年获得了国家级巾帼文明示范岗,科室始终坚持把创建工作与医疗业务工作相结合,将青年同志的活力与创造力凝聚在“青年文明号”的旗帜下,展现了良好的职业形象和精神风貌。
自开展创建省级“青年文明号”活动以来,急诊科在上级团组织的正确领导下,在卫生局和医院各级领导的关怀下,通过科室全体医护人员的共同努力、团结拼搏,在“青年文明号”创建活动中, 对外树立了良好的形象,对内狠抓队伍的内涵建设,得到了院党委和全体干部职工的高度认可。2009年,该科全体人员坚持和完善了服务承诺制度、业务学****制度、好人好事登记制度、服务卡发放制度,向每位入院病人进行服务承诺,以优质、高效、便捷的医疗急救服务,赢得了社会和患者的认可。
   急诊科严格按照创建实施细则,结合医院工作特点,以“青年文明号”的标准严格要求自我,提出了“奉献如火青春,创建优质文明”的创建口号,围绕“优质服务,构建急救生命的绿色通道”的创建主题,始终秉承“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流、文化一流”的创建目标,制订和落实了岗位行为规范、文明用语、服务忌语、承诺服务内容、便民服务措施等制度,坚持使用“创建青年文明号活动工作手册”,创建工作做到年初有计划,年末有总结,每月有学****活动、工作记录。
    该科为保证抢救效率,将“1小时黄金生命链”打造为科室宗旨,争取将抢救时间控制到患者发病或事故发生后的一个小时内,与院前急救形成联动机制,尽量缩短救护车在途中的行驶时间。患者送到医院后,对需要给予进一步生命支持的患者,急救护士即刻打电话给抢救室、呼叫医生,并准备好急救器械、腾出床位,迅速做好急救准备。对于危急重病人,始终贯彻绿色通道原则,实行“先急救、后买单”的办法,对于仍需后续观察的病人,在第一时间转送重症监护室,确保患者的生命安全。经过这一举措的有力实施,科室的抢救成功率有了明显的提高:2007年急诊科共接诊病人125164人次,抢救病人12323人次,%;2008年收治急诊病人160183人次,抢救病人12948人次,%。两年来,急诊科共开放绿色通道病人共3000余人次,充分发扬了救死扶伤的人道主义精神。
    因为科室的特殊性,急诊科每天都收治各种各样的病人,包括车祸、打架、醉酒、昏迷等急诊病人,有些人身上有一股难闻的气味,有的血迹污垢,有的呕吐满地,但是医护人员不怕脏,不怕累,争分夺秒地抢救患者,用精湛的医术和优质的服务把一个个病人从死亡线上挽回。科室医护人员将团队协作精神发扬得淋漓尽致,急诊科医生与护理人员配合默契,院前救护、接诊、入院抢救等各个