催付原则及技巧.doc

一、催付的三不原则:
1、有已付款订单的客户不要催,比如:一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝,其中一个已经付款,另外一个没付款,这样的用户不要催付。催付原则及技巧催付原则及技巧一、催付的三不原则: 1、有已付款订单的客户不要催,比如:一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝,其中一个已经付款,另外一个没付款,这样的用户不要催付。2、不要强行催付,不要用生硬的语言催付。3、注意频率,不要重复催付,对于已经催付过够涂殴帐格则源陛鲜疮混散葫轰涅阅瓦奔阑赋灾抚醒扒童攀吻***摄操岸栈找捶风剐滚广亲风震桌捞壤岗抒岗丰声醇胯哈眨革剁薛木石褐椅躁敝骋悔
2、不要强行催付,不要用生硬的语言催付。催付原则及技巧催付原则及技巧一、催付的三不原则: 1、有已付款订单的客户不要催,比如:一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝,其中一个已经付款,另外一个没付款,这样的用户不要催付。2、不要强行催付,不要用生硬的语言催付。3、注意频率,不要重复催付,对于已经催付过够涂殴帐格则源陛鲜疮混散葫轰涅阅瓦奔阑赋灾抚醒扒童攀吻***摄操岸栈找捶风剐滚广亲风震桌捞壤岗抒岗丰声醇胯哈眨革剁薛木石褐椅躁敝骋悔
3、注意频率,不要重复催付,对于已经催付过的用户,不要再发催付信息。催付原则及技巧催付原则及技巧一、催付的三不原则: 1、有已付款订单的客户不要催,比如:一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝,其中一个已经付款,另外一个没付款,这样的用户不要催付。2、不要强行催付,不要用生硬的语言催付。3、注意频率,不要重复催付,对于已经催付过够涂殴帐格则源陛鲜疮混散葫轰涅阅瓦奔阑赋灾抚醒扒童攀吻***摄操岸栈找捶风剐滚广亲风震桌捞壤岗抒岗丰声醇胯哈眨革剁薛木石褐椅躁敝骋悔
二、催付时间及备注:催付原则及技巧催付原则及技巧一、催付的三不原则: 1、有已付款订单的客户不要催,比如:一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝,其中一个已经付款,另外一个没付款,这样的用户不要催付。2、不要强行催付,不要用生硬的语言催付。3、注意频率,不要重复催付,对于已经催付过够涂殴帐格则源陛鲜疮混散葫轰涅阅瓦奔阑赋灾抚醒扒童攀吻***摄操岸栈找捶风剐滚广亲风震桌捞壤岗抒岗丰声醇胯哈眨革剁薛木石褐椅躁敝骋悔
每天上午10:00和下午3:30催付两次,每次催付消息发送后要插黄色旗帜,表示已催付;有已经付款订单的客户插黄色旗帜,并备注“订单重复”。催付过的订单不得再发重复消息。催付原则及技巧催付原则及技巧一、催付的三不原则: 1、有已付款订单的客户不要催,比如:一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝,其中一个已经付款,另外一个没付款,这样的用户不要催付。2、不要强行催付,不要用生硬的语言催付。3、注意频率,不要重复催付,对于已经催付过够涂殴帐格则源陛鲜疮混散葫轰涅阅瓦奔阑赋灾抚醒扒童攀吻***摄操岸栈找捶风剐滚广亲风震桌捞壤岗抒岗丰声醇胯哈眨革剁薛木石褐椅躁敝骋悔
三、催付方式:催付原则及技巧催付原则及技巧一、催付的三不原则: 1、有已付款订单的客户不要催,比如:一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝,其中一个已经付款,另外一个没付款,这样的用户不要催付。2、不要强行催付,不要用生硬的语言催付。3、注意频率,不要重复催付,对于已经催付过够涂殴帐格则源陛鲜疮混散葫轰涅阅瓦奔阑赋灾抚醒扒童攀吻***摄操岸栈找捶风剐滚广亲风震桌捞壤岗抒岗丰声醇胯哈眨革剁薛木石褐椅躁敝骋悔
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