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医院投诉处理流程图.doc
文档分类:
管理/人力资源
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医院投诉处理流程图.doc
医院投诉处理流程图.doc投诉处理流程图
病人或家属
医院投诉管理办公室
科室或个人
投诉回复
投诉
分流
党委办(服务类)
办
护理部(护理类)
办
医务部(医疗类)
办
相关职能科(其他类)
(服务类)
办
***
医院行风领导小组会议、
院办公会或分管领导
出具处理意见
相关职能科室(党办、医务部、护理部或其他职能科室)
通过法律程序或第三方调解处理
患方不满意
协调
解决
患方满意
回复回复
医院投诉处理流程图 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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文档信息
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1
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0
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顶次数
:
0
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cjl201702
文件大小
:
34 KB
时间
:
2018-11-02
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