《管理学基础》单凤儒第六版 第二章计划与决策.ppt

模块2 计划与决策
管理四大基本职能(本书观点)
计划:为组织确定任务、宗旨、目标;实现目标的战略、措施、程序;以及实现目标的时间表和预算。
组织:根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构,并为不同岗位配置人力资源的过程;
领导:对组织成员施加影响,以推动其实现组织目标的过程;
控制:衡量和纠正下属活动,以保证事态发展符合计划要求的过程。
计划组织领导控制
管理职责与实务
⒈必须明确地制定本部门切实可行的工作目标,这是所有工作的出发点与归宿;
⒉要科学制定目标与计划,就必须认真分析所处的内外部环境,做到心中有数;
⒊经常碰到各种各样问题,要有效地解决这些问题,就必须首先分析与界定这些问题;
⒋无论是制定计划还是解决问题,都必须善于运用创造性思维,形成富有创意的“点子”;
⒌在制定计划或解决问题的过程中,最核心的环节是科学决策;
⒍要将各种创意与方案编制成完善的计划,以便按照计划有条不紊地开展工作。
学****目标
⒈了解计划的类型,理解计划职能的程序;
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研修与训练
计划职能概述
单元一问题的界定与环境分析
单元二创新与运筹能力
单元三决策能力
单元四编制计划能力
学****目标
计划职能概述
一、计划职能的涵义、地位和重要性
广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程;
狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。本章主要是就狭义计划职能而言的。
计划职能的地位:首位性

计划职能的重要性
(1)计划是实施管理活动的依据。
(2)计划可以增强管理的预见性,规避风险,减少损失。
(3)计划有利于在明确的目标下统一员工思想行动。
(4)计划有利于合理配置资源,提高效率,取得最佳经济效益。
二、计划职能的程序
1、分析环境,预测未来。
2、制定目标。
3、设计与抉择方案
4、编制计划
5、反馈计划执行情况
单元一战略管理环境分析与问题的界定
管理情景:欧洲迪斯尼乐园
欧洲迪斯尼乐园于1992年4月在巴黎郊外建成了,一开放就遭遇巨大的挑战。当时欧洲正值严重的经济衰退,人们都在节约开支。迪斯尼乐园以明显高于在美国的价格,。其宾馆也按一晚340美元的价格收费,其已高于巴黎最高档宾馆的价格。欧洲人有喜欢午餐和晚餐饮酒的****惯,而迪斯尼乐园却规定在乐园内不准饮酒。迪斯尼公司认为周一游客少而周五游客多,而实际情况则恰恰相反,致使周一游客多而服务人员少;周五游客少而服务人员多,工作混乱。他们听说欧洲人不吃早餐,就设计了很小的餐馆规模,结果,在只有350个座位的餐馆里,却要提供2500份早餐,游客排起了长长的队伍……
开办者本以为在法国开设的迪斯尼乐园一定会大获成功,可结果却是令人大失所望,,陷入困境。
学生分析与决策
⑴请指出其失败的教训,提出你的建议,并说明理由。
⑵他们面临的环境包括哪些因素?并请对这些环境因素进行简要分析。
初露锋芒
知识研修
一、管理问题的分析与界定
分析与解决管理问题的程序模型
管理问题分析界定的基本内容
管理问题分析界定的方法与技术
二、战略分析法-环境分析SWOT分析法
企业外部经营环境分析
企业内部经营环境分析
排除企业隐忧,建立竞争优势