第六章新员工与管理者开发.ppt

第六章新员工及管理人员的培训与开发
第一节组织社会化的基本概念、内容
组织社会化过程:为了使新员工能够迅速进入工作状态,胜任新工作,新员工从录用时起就要接受系统的职前培训,以使他们熟悉和适应新的工作环境,并使新员工在正式进入岗位之前顺利接受企业的文化、价值观、历史、行为标准、规范和未来发展趋势等,了解企业对他们的要求和期望,解决新员工在企业内的基本交往能力等问题。
一、组织社会化的基本概念
:
人们期望个人在特定的环境中所采取的举止和行动。
(1)责、权、利
(2)角色理解与角色期望

组织角色指为了实现组织目标,更好地满足组织的需要,组织中的员工应该表现出的行为。
一、组织社会化的基本概念

(1) 组织角色指为了实现组织目标,更好地满足组织的需要,组织中的员工应该表现出的行为。
(2)组织角色的三个维度
社会维度:圈外人-试用期员工-正式人员
任务维度:销售-工程-车间操作
层级维度:生产线员工-主管-中层管理者-高层管理者
2、角色沟通和角色定位
角色沟通是指在理想的员工社会化过程中,角色之间得到的良好沟通,新进入者获得组织中的其他人的认可和帮助,从而对自己即将要承担的角色有一个全面的理解。
个人有时不能完全与他所要从事的工作相匹配,而角色定位过程就是使得员工对自己的角色有清晰地了解。
3、角色期望
当一个人占有了组织中的一个位置,其他员工对占有这个位置的人抱有期望,这种期望就是角色期望。
4、群体规范
群体规范是在组织内的非正式团体中形成的用于控制组织内行为的非书面的行为准则,主要是用来约束团队成员的行为。
Case:HH 团队
二、组织社会化的内容
1、组织社会化的概念:
(1)是组织向新员工灌输与实现组织目标联系在一起的技能和文化的过程。
(2)是一个既定团体中的成员向新进入者传递一整套系统的行为规范。
(3)对态度、思维方式、行为的塑造。入模子。
case:1、许三多入连仪式
2、马小帅入连仪式
2、组织社会化学****的五项内容:(费希尔1986)
基础性学****学****重要性、学什么、向谁学
有关组织的学****组织目标、价值观、文化、政策
如何完成工作的学****团队合作、团队规范、角色、友谊
学****如何开展工作:技能与知识
个人学****个人及组织经验的学****确认身份、调整预期、设计自我形象、增加学****动力
3、最近研究人员在综合前人基础上提出组织社会化的六大维度:
绩效管理
政治同盟
语言理解
人际关系
组织目标
文化认同
三、社会化的结果
成功的社会化
失败的社会化
角色清晰
角色不清
角色超越
角色冲突
较好的工作绩效
积极性受挫
较好的人际关系
无法认同组织文化
积极参与工作
对组织不满
得到组织成员的认可
对职务不满
认同组织
满腹牢骚
自信
过分服从
对职务的满足
流动
(HH CASE)