麦肯锡情境领导培训学员手册.doc

情境领导
学员手册
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贵公司已经为您支付了参加此次领导培训的费用,您有权参与本次培训的权利,并拥有使用且保留本手册的权利。未经发行人许可,任何人不得以现有(或将来出现)的任何形式对本手册或其中的任何部分进行再使用和复制。
“情境领导”是美国领导力研究中心的注册商标。欲获取在大中国区(包括大陆,台湾,香港与澳门)的有关工具,出版物,与培训活动的详情请与我们联系。
深
致“情境领导-核心”学员的欢迎辞
麦肯特企业顾问有限公司首席执行官兼总裁刘欣光
2002年3月于中国
各位尊敬的贵宾:
本人谨带边麦肯特公司对诸位致十二万分的谢意。由于诸位的热诚参与,使得“情境领导”课程得以顺利展开。
在西方的管理理论中,以被领导者行为的表现作为领导者运用领导风格的基础是被广为接纳的一种理论。因为今日的领导学说虽有各种学派,但大多数的领导学说都过度注重领导者本身的重要性,而忽略被领导者以及环境变迁所造成对领导效能的影响。举例而言,今日在美国相当重要的理论为整体领导者(Total leader)理论,意思是考查领导者在不同环境中应有不同的风格表现,但这个理论是以十分相信领导者是领导成功的最重要因素为基础的,至于对决定领导是否成功的被领导者因素却不太体积,可以说是相当遗憾的。
而Paul Hersey先生所独创的情境领导则是将组织目标、领导者目标、被领导者目标结合,透过领导者对组织环境的变化与被领导者准备度的高低而给予合适的领导方式,可谓是极为均衡且易于执行的领导模式。
我曾多次提过,在我约三十年的饿职业生涯中,约有二十年的主管经验,而情境领导方式正是我的领导与管理的中心思想,以我在IBM的经验而言,由于实行情境领导,被领导者的准备度是我极为重视的领导指标,根据绩效计划细分后的各种职责目的都是希望将被领导者发展到可以接受授权的境界,加上IBM有极大的成长空间,当被领导者的意愿与能力被逐步发展,配合公司内部的水平与垂直调动的安排,至尽许多员工都被发展为公司的高阶主管甚至掌管各国的业务,我个人所带过的同仁中有数位目前即为IBM太平洋总部的高级副总裁,这种看到自己曾经花过心血栽培的同仁日后成为公司的中流砥柱时,那种快乐的心情难以形容。不仅如此,IBM公司也因全球各地采用情境领导原则而造就出一代又一代的杰出领导人并能在全球经济不景气中独树一帜,志业长青。
最后,本人殷盼诸位贵宾,善加利用这段时间,全心投入,彻底钻研,而成为情境领导的实行者,最终达到组织、您自己以及您的被领导者的“三赢”。

保罗赫塞给中国职业经理人的一封信
Honorable Chinese Professional Managers:
The Center for Leadership Studies is proud tu announce our collaboration with EMKT Consulting China to host our Situational Leadership training have over 30 years experience sharing this model with over 10 million professional managers around the feedback and encouragement from our clients has been excellent. I believe this model will help the Chinese professional managers achieve the effective leadership skills to meet the WTO challenge
Paul Hersey
Chairman,Center for Leadership Studies
参考译文:
尊敬的中国职业经理人:
美国领导力研究中心很荣幸地宣布与麦肯特顾问公司合作,在中国共同推出情境领导的培训课程。30多年来,在全世界已有超过一千万的职业经理人与我们共同分享了情境领导模式的成功经验,客户一直对我们赞誉有加。我深信情境领导模式也将帮助中国的职业经理人掌握有效的领导技巧,迎接WTO的挑战。
保罗赫塞
美国领导力研究中心主席
目录
序 1-4页
模块一影响被领导者的绩效
第一部分影响的过程 5-10页
第一部分探讨确定的工作 11-16页
模块二绩效的评价标准
第一部分准备度 17-32页
第二部分准备度状态 33-41页
模块三领导者行为
第一部分领导风格 42-51页
第二部分模式 52-59页
第三部分反馈 60-70页
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