《生产管理之基础方法》
一、部门工作职责及意义
部门工作职责
部门主要绩效指标
部门工作的意义
部门工作职责
保质保量按时完成生产任务
提高生产效率
统计生产制程中的信息
部门主要绩效指标
OQC检验件合格率≥%
人为故障比率≤%
生产人均效率≥
部门工作的意义
QD/C的含义:
Q-质量提高
D-交期缩短
C-成本降低
部门工作的意义
QD/C与绩效目标的关系:
质量-Q:OQC检验件合格率;
人为故障比率
交期-D:生产人均效率
人为故障比率
成本-C:生产人均效率
OQC检验件合格率
结论:QDC与绩效指标相关,达成目标考管理活动
二、QCC活动的基础方法
QCC活动的基本概念
QCC活动的常用手法
QCC活动的案例分析
QCC活动的模拟课题
QCC活动的基本概念
企业经营的问题
TQM(全面品质管理)
品管圈概念
QCC的精神
QCC的目的
QCC的成果
的误解
企业经营的问题
外在因素内在因素
不景气不良
石油价格错误
消费者效率
保护主义故障
工资报怨
外在因素不可控制,只可预测
TQM(全面品质管理)
所有部门
所有人员
所有地方
所有时间
所有事情
品
质
保
证
品质保证:保证品质是好的。
(顾客满意)
品质包括: 产品品质
服务的品质
工作的品质(不仅要靠努力,要靠点子)
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