第二章 旅游代理商和旅游经营商.ppt

思考:
1、你认为产品是怎么达到消费者手中?
2、你如何理解销售渠道?
旅游产品生产出来之后,必须通过一定的市场销售渠道,在合适的时间、地点、以适当的方式将产品转移到旅游者手中,以满足消费者的需求,从而实现市场营销目标。
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案例导入——直销的可能性?
通用汽车公司在北美通过81OO多个独立经销商出售它的汽车。要买
下这些经销商的全部产权,即使是通用汽车公司也很难筹集到这批
现金。在某种情况下,直接营销并不可行。例如,小威廉·华格利公司
(Willam Wrigley Jr)发现,在全国建立口香糖小零售店,或者挨家
挨户出售口香糖,或者邮售,都是不现实的。通过由各种独立的私有
分销机构所组成的巨大的分销网来推销口香糖,事情会容易得多。
有能力建立自己的销售渠道的生产者常能通过增加其主要业务的投资
而获得更大的利益。:结论就是——现实中直销很难达到。
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旅游产品销售渠道又叫分销渠道,指旅游产品在其使用权转移过程中从生产领域进入消费领域的途径。从生产端到使用端的各个环节。
各级
代理商
批发商
产品
生产端(企业、公司等)
零售商
中介组织等
产品使用端(个人、组织)
根据是否流通中间环节,可以将旅游产品范围直接和间接销售渠道两种
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旅游企业
旅游零售商
消费者
旅游企业—旅游代理商—旅游批发商
—旅游零售商—旅游者(不断扩大市场)
一级销售渠道
多级销售渠道
(二)间接销售渠道
多级多层销售渠道
旅游企业
旅游代理商
旅游批发商
旅游零售商
旅游者
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旅游中间商
旅游中介机构将旅游系统中国的各种要素有机的组合成一定的旅游产品,并且进行销售。
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Chapter 4
Tour Operator and
Travel Agency
旅游经营商和旅游代理商
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模块一:旅游经营商
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旅游经营商
旅游经营商又称旅游批发商,将旅行和旅游的全部要素组合在一起,形成包价旅游计划,然后通过自己的公司、其他零售渠道或者旅行代理商向旅游者出售这些报价旅游计划包。
旅游经营商能够将至少两个以上旅行或旅游要素进行组合,并整体销售给过夜停留24小时以上的旅游消费个体或群体。
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团体包价旅游的服务项目应包含:①饭店客房②早餐、正餐和饮料③市内游览用车④交通集散地接送服务⑤导游服务⑥每人20千克的行李服务⑦游览点门票⑧文娱活动入场券⑨城市间的交通 综合包价旅游:是旅行社通过事先计划组织和编排旅游活动项目,向旅游者推出的包揽一切有关服务工作的旅游形式,它包括旅游日程、目的地、行、食、宿的具体服务等级和各处旅游活动的内容安排,并以总价的形式一次性地收取费用。对旅游来说,参加综合包价旅游既省钱又方便。 第一,它提供的全程活动能免除旅游者人地生疏,购票、寻旅馆等一切忧虑之苦,使旅游方便易行; 第二,由于 旅游目的地下一站:太空户外探险,爱恨交织新喀里多尼亚天堂之旅聚焦国内知名企业组织这种旅游的旅行社是成批购买旅游交通客票、旅馆床位以及其他旅游供应产品,在价格上享有优惠折扣,游客从中得益匪浅。
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参加包价旅游的游客,可以是团体游客,也可以是散客旅游者;包价的内容既可以是综合包价,也可按旅客需要只包部分旅游服务,如交通或食宿等,包价旅游产品的内容,也可以根据旅游市场需求的变化灵活设计。值得注意的是,下列内容一般均不包括在包价范围之列: ; ; ;