监控维保协议.doc

监控维保协议
甲方:___________________________
乙方: 重庆千红搬家服务有限公司
为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行,经认真协商后,就乙方为甲方提供监控系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务,根据《中华人民共和国合同法》规定,为明确甲乙双方的权利、义务和经济责任,双方本着平等互利的原则,经友好协商,达成以下协议条款:
一、服务范围和期限:
1、服务范围:________________________________________________;
2、期限:本协议期限为_____年
3、维保起始日期:自_____年___月___日到_____年___月___日终止;
4、地点:________________________________________________;
二、资费标准:
1、甲方每年向乙方支付维护费__________元(人民币大写);
2、维护费包括硬件更换人工费、设备维修费、定期检查保养、系统软件升级以及乙方人员的其他人工费。(设备更换费用由乙方向甲方另行结算。)
三、甲乙双方责任:
1、甲方责任:
(1)甲方应按照协议约定的内容按时向乙方支付维保费。
(2)甲方应做好对网点监控系统的保护,教育员工按照规范操作、按期检查系统运行
情况及资料录入情况。
(3)发现系统故障甲方应在60分钟内向乙方发出保障保修通知。
(4)甲方有义务协调所属部门及业主,作好乙方维修人员进入现场维修的准备工作。
2、乙方责任
(1)为保证维修工作的正常运行,乙方应长期备有用于系统维修所需的备品备件及周
转设备。如遇问题严重,须送乙方公司维修,乙方将提供相应的设备交甲方使用。
(2)接到甲方系统故障通知,乙方应在8小时内响应,48小时内派员赶到现场,确保
在最短时间内对系统进行修复。
(3)乙方及其工作人员应保守在为甲方服务期间所获得的技术秘密、商业秘密等
(4)在故障现场不能修复的设备原则上应由甲方更换,若乙方为了应急修复所用的设
备应提前通知甲方,征得甲方同意后方可更换,相关费用与甲方另行结算,更换
后的损坏件应交由甲方查验。甲方若需更换相关设备及其配件,事先要与乙方技术人员沟通确认无议后方可进行更换,乙方有义务对其错误进行指正。若甲方未曾经过乙方技术人员确认,执意更换造成的设备故障及其损失,由甲方自行承担,乙方不承担相关责任。
(5)甲方应做好对网点监控系统的保护,教育员工按照规范操作、按期检查系统运行
情况及资料录入情况。
(6)乙方必须配备检修、保养工作所必须的交通工具,检测设备、仪器仪表,对系统所需的所有配件须常年备货。
(7)向甲方提供有关技术咨询服