海尔管理信息系统案例分析.ppt

海尔集团管理信息系统案例分析
报告人:
学院:信息科学与工程学院
专业:信息管理与信息系统
完成时间:2012-10-6
企业概况
海尔是世界白色家电第一品牌,1984年创立于中国青岛。海尔集团是世界大型家用电器第一品牌、中国最具价值品牌,世界品牌500强企业前50名。海尔在全球建立了25个制造基地10个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工总数超7万人,海尔集团2011年实现全球营业额1509亿元人民币,其中海尔品牌出口和海外销售额55亿美元。
企业信息系统建设动因分析
遏制价格战,卖出有价值的产品:过去各产品事业部各自为战,现在应用电子商务平台,实现了资源共享,统一营销运作平台,直接降低了交易费。此外还遏制了价格战,消除了产品越卖越低,降低附加值的问题。
缩短市场响应时间,提高客户满意度:企业内外部终端都能做到信息即时上网,并根据预算要求自动生成所要的数据,而终端也可从网上分享信息,并能得到定单的指令,以便对市场做出最快的反应。使定单时间由原来的 36 天缩短为目前的10天,大大提升了对市场的响应速度。
仓库的减少:减去43个足球场大的仓库。降低了供应链成本,%,周转天数降低60%,库存资金降低67%。
零部件价格降低,质量上升:用电子商务平台集中采购,发挥集体采购优势,降价幅度逐年增加。
企业信息系统建设动因分析
吸引供应商建厂并参与前端设计:请世界优秀的供应商参与前端设计,获取有价值的定单。目前很多国际化的供应商在海尔周边设厂,以快速满足市场的要求,如爱默生、三洋等。
赢得了更多的客户,提升了海尔在国内外的品牌形象。
管理信息系统解决方案
(1)系统目标
本系统设计以适应深化企业财会改革,加强管理、提高经济效益的总体要求,满足企业走向市场过程中细化成本计算、严格会计核算要求,优化系统资源配置,强化系统软件集成,扩充系统功能,推进系统间资源共享,优化系统开发、运用人才队伍,完成财务会计信息管理系统向管理信息系统过渡,为企业实现集约经营,提高经济效益服务,提高企业系统的信息化水平,促进产业的快速健康发展为指导思想进行系统的规划、设计、开发海尔的计算机信息网络。
管理信息系统解决方案
(2)海尔的计算机信息网络结构
海尔管理信息系统功能大致可以分为四个部分,物流运输管理、仓库管理、财务管理、销售管理。这仅仅是其大的系统,在完善海尔棘突管理信息系统时可以将子系统再进一步建立。
应用解决方案
供应商
采购系统
B2B销售平台
客户
定单
零距离
内部信息并行化
外部信息
并行化
实时
采购计划变化定单变化
适合定单信息同步传递的应用平台
生产系统
配送系统
B2B采购平台
应用解决方案
包括商流的客户管理系统(CRM)、分销管理系统及客户服务响应系统(Call-Center);物流的供应链系统(SCM)、采购配送系统(SAP);制造系统的企业资源规划系统(ERP)、计算机辅助设计与制造系统(CAD/CAM/CAE)、计算机集成制造系统(CIMS);资金流的资金管理结算系统以及人力资源管理系统等等。这些子系统以定单信息流为中心,实现了各子系统之间无缝连接的系统集成。
业务流程解决方案
核心业务流程整合再造:把原来分属于各个事业部的采购、销售、财务和进出口业务全部分离,整合成独立经营的商流推进本部、物流本部、资金流推进本部,实行全集团范围内统一营销、统一采购、统一结算。
支持业务流程整合再造:从各事业部分离所有支持业务资源如研发、人力资源开发、技术质量管理、信息管理、设备管理等,形成独立经营的服务公司。