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急诊科医疗工作总结
篇一:急诊科医疗安全工作总结
XX年急诊科医疗安全工作总结
XX年我科在院领导的正确领导和大力支持下,全面落实科学发展观,坚持不懈围绕“质量、安全、服务”,狠抓内涵建设。在新形势下,医疗安全更加严峻,我科不断加强医疗安全风险教育,加强急诊科精细化管理,提高医疗服务质量,建立医疗风险应急预案,使急诊医疗体系更加安全化、规范化。具体工作如下:
一、成立安全管理组织,健全安全管理制度
成立了以XXX主任为组长的医疗护理安全管理小组,并制定了相应的职责,负责全科的医疗护理安全。每月组织小组成员对医疗护理安全进行学****讨论,总结。内容包括:《急诊医疗安全思维方法初探》、《门急诊安全管理》、《急诊应急预案》、《急诊医疗质量安全管理及持续改进方案》、《急诊科的安全建设》、《医疗不良事件报告》等文件,并落实到位;学****如何预防医疗纠纷、《中华人民共和国药品管理法》、《XXXX医院医疗核心制度》、《有关医疗安全、医疗文书书写》、《医务人员医德规范及实施办法》、《医疗事故处理条例》等内容。每季度对重点环节、关键环节、薄弱环节进行监督、检查、评价,并制定持续改进方案,制定奖罚措施,做好对落实执行,对整个过程有效监控。每季度自查医疗护理风险,对医疗护理风险防范建立应急预案,加强科室人员学****及演练。
二、认真研究新形势,增强医疗风险防范意识。
急诊科是医院窗口科室,是整个医院医疗的前沿阵地,也是医疗纠纷、医疗事故高发科室。目前整个医疗环境恶劣,医患关系紧张,
医疗纠纷及医疗投诉频发,医务人员人身得不到安全保障。我科加强全科医护人员具有风险意识、服务意识、维权意识,做好医疗法律法规的学****规范医护人员行医行为,增强对医疗风险防范。
三、严格落实医疗核心制度,做好知情告知。
能坚持24小时连续应诊及首诊负责制;认真执行急诊科工作制度、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度等;严格按照病历书写规范,切实做好门急诊病历书写工作;切实做好患者知情同意工作;严格执行医疗事故报告等核心制度。
四、加强医务人员岗位技术培训,提升服务质量。
医疗技术是提高医疗质量的重要因素,是医疗安全的重要保证。加强医护人员三基三严训练,定期进行考核。加强医护人员急救技能培训,提高医务人员技术水平。加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作,做到每日清点、检查、按期保养,班班清点交接,确保机器运转正常,处于备用状态,各类物品、药品完好率100%,保证出诊、抢救各环节不出差错,全年无因急救物品不全或仪器运转不良影响病人抢救事例。加强护理管理,以病人为中心,临床护理工作体现人性化服务,努力提高护理质量。
五、加强监督检查,及时整改医疗纠纷及不良事件。
建立完善医疗安全的科室、个人控制网络,充分发挥科室安全小组的作用。加强基础质量、关键环节的控制。科主任和护长工作在质量管理的一线,对重点疾病、重点时间段、重点人群等做好防火墙。我科对XX年出现的5宗医疗投诉及4宗医疗不良事件进行深入的
探讨,提出及时整改措施,对关键点进行制度化,并制定奖罚措施严格执行。
六、完善应急预案体系,做好应急演练。
对急诊科突发事件、医疗隐患、关键环节、重点环节进行排查,建立相应应急预案。我科上半年完成H7N9应急演练及下半年完成批量伤员应急演练,并在XX